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[单选题] 油品消费阶段的优化措施中若人均提枪次数低于本区域平均,应( )。
A.增加当班人数
B.加大加油站的顾客开发或者实行弹性工作制
C.进一步优化排班
D.持续优化各流程作业效率
[多选题] 油品消费阶段计算加油枪效率指标主要需要( )数据。
A.实际提枪次数
B.当班销量
C.最优提枪次数
D.提枪次数
[多选题] 油品消费阶段计算单车加油量指标主要需要( )数据。
A.销量
B.当班销量
C.当班人数
D.提枪次数
[单选题] 人均油非量效关联指数是分别测算分时段人均提枪次数与分时段客单价的相关系数,以及分时段人均提枪次数与分时段油非转化率相关系数,各给( )权重求和。
A.30%
B.50%
C.20%
D.10%
[多选题] 人均提枪次数用于对比( )人员效率情况;纵向来看,可以作为评价人均劳效的诊断指标。
A.同类加油站
B.相同区域
C.不同站点
D.不同时段
[单选题] 油品消费阶段计算拥堵指数,其中平均服务周期为加油站站服务( )所需的时间。
A.一位顾客
B.当班顾客
C.全天顾客
D.1 h内的顾客
[判断题] ( ) (? )人均提枪次数横向来看,可以用于对比相同区域同类加油站人员效率情况;纵向来看,可以作为评价人均劳效的诊断指标。
A.正确
B.错误
[判断题] ( ) (? )人均提枪次数较高的时段,应加大加油站的顾客开发或者实行弹性工作制。
A.正确
B.错误
[单选题] 属于油品消费阶段诊断指标的是( )。
A.资产类型
B.人均提枪次数
C.销售收入
D.日销量
[单选题] 下列选项属于油品消费阶段诊断指标的是( )
A.单车加油量
B.人均提枪次数
C.促销指数
D.选项A,B和C
[判断题] ( )(? )实际用工人数大于合理用工人数,且人均日提枪次数远大于100,应该考虑适当增加人员。
A.正确
B.错误
[单选题] 油品消费阶段油品销售高峰期持续时间应在( )以上。
A.2 h
B.3 h
C.4 h
D.5 h
[判断题] ( ) (? )油品消费阶段,油品销售高峰期可以通过销量分时段曲线图上明显的波峰时段认定,持续时间应在1 h以上。
A.正确
B.错误
[单选题] 油品消费阶段的优化措施中若高峰期持续时间长,应进一步( ),提高效率
A.增加员工
B.优化排班
C.减少营业时间
D.控制加满率
[多选题] 油品消费阶段的优化措施中若单车加油量高于区域平均值,反映出( )。
A.应加满率较高
B.加大加油站的顾客开发或者实行弹性工作制
C.应进一步提高顾客的进站数量
D.应开展鼓励加满的促销活动
