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发布时间:2023-10-08 11:30:30

[单项选择]客人前来结账,主动迎接问好,询问客人姓名、房号或旅行社名称并与()核对无误。
A. 消费帐目
B. 收款单据
C. 收款人员
D. 帐单资料

更多"客人前来结账,主动迎接问好,询问客人姓名、房号或旅行社名称并与()核对"的相关试题:

[单项选择]团队客人到达,主动到门外迎接,即车,清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写()等准确无误。
A. 团队行李登记簿
B. 团队行李寄存登记簿
C. 团队行李服务登记簿
D. 团队行李详细内容登记簿
[多项选择]出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时,切忌()
A. 随兴而至、毫无准备
B. 过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物
C. 注意挖掘消费者的潜在需求
D. 按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物
E. 对所介绍的出版物一点都不了解,就上前主动介绍,然后主观臆断、瞎编乱造一通
[单项选择]餐厅服务中关于服务员要主动向客人问好等规定都有考虑客人()需求。
A. 安全需求
B. 社会群体感需求
C. 受尊重
D. 自我实现
[单项选择]主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供()的个性化服务,并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。
A. 一对多
B. 一对一
C. 多对一
D. 多对多
[单项选择]要做到“三个主动”,即一要主动接待;主动拿递;二要();三要主动解释消费者的询问、要求和意见,能解决的及时解决,解决不了的要耐心解释。
A. 主动配合
B. 主动选书
C. 主动说话
D. 主动查阅
[单项选择]客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。
A. 5分钟
B. 20分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
[简答题]

王某在某饭店消费后结账时,主动向饭店老板索要发票,结果王某发现饭店老板给自己的发票是过期发票,王某认为饭店老板的行为是偷税行为,遂向当地税务部门举报。税务部门对该饭店进行了查处,并对王某的行为提出了表扬。
结合材料,分析公民应如何正确认识自己的纳税行为。


[简答题]什么是结账?结账包括哪些主要内容?
[简答题]当你正在接听工作电话时,有客人前来询问,怎么办?
[单项选择]主动询问是出版物发行员根据消费者(),有针对性地选择消费者询问所需要的服务,并提供相应的服务。
A. 对出版物的了解
B. 对卖场的了解
C. 进入卖场后的行为表现
D. 消费能力
[简答题]什么是结账?结账前应做好哪些准备工作?
[单项选择]宴会服务要求,宾客到达时,要热情迎接,主动()。
A. 递送毛巾
B. 递送烟缸
C. 拉椅让座
D. 微笑问好
[单项选择]车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则,按日进行结账。车站旅客售票结账时间为每日()点。
A. 24
B. 18
C. 12
D. 16
[单项选择]通过访谈者主动询问,受访者逐一回答的方式进行的访谈叫()
A. 控制式访谈
B. 无结构式访谈
C. 问卷法
D. 角色扮演法
[单项选择]当客户进行业务体验时间过长时,应每隔()分钟主动询问。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]为了减少客户的结账时间和服务成本,公司应在新的商店设立足够的结账柜台。确定结账柜台的数量的技术是:()
A. 博弈论
B. 线性规划
C. 回归分析
D. 排队论
[单项选择]团体包餐的结账方式与零散客人的结账方式()。
A. 相同
B. 不同
C. 都用现金
D. 都用信用卡
[多项选择]医务人员发现禽流感疑似病例时,应主动询问流行病学史,包括哪些()
A. 病死禽的接触史
B. 野生动物的接触史
C. 高危职业史(禽类从业人员、实验室工作人员、医务人员等)
D. 周围有无其他类似病例发病
E. 是否养羊
[单项选择]医务人员发现“不明原因肺炎病例”时,应主动询问流行病学史,包括()
A. 病死禽的接触史
B. 野生动物的接触史
C. 高危职业史(禽类从业人员、实验室工作人员、医务人员等)
D. 周围有无其他类似病例发病
E. 以上都是

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