更多"前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。"的相关试题:
[单项选择]客人前来结账，主动迎接问好，询问客人姓名、房号或旅行社名称并与（）核对无误。
A. 消费帐目
B. 收款单据
C. 收款人员
D. 帐单资料
[单项选择]接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。
A. 行李卡
B. 离店卡
C. 登记卡
D. 问讯卡
[单项选择]外人前来会客，掌握所会客人姓名、房号或酒店部门准确无误，同所找客人及时，按规定填写（），安排会见地点，礼貌地引导来人前往。
A. 访客记录单
B. 会客单
C. 邀请单
D. 问讯单
[简答题]一位著名人士入住你的饭店，某人自称是某某报社的记者，他要求知道该客人的房号，并想对其进行采访，对此你应如何处理？
[单项选择]旅行支票兑换时要填写兑换水单，一式两联，并计出贴息及实付金额。让客人在水单的指定位置上写上姓名、房号，将尾签撕下给客人，将水单及支票送交（）。
A. 财务员
B. 复核员
C. 出纳员
D. 发放员
[单项选择]客人办理（）时，检查团队客人房号，检查行李卡，运送行李进入客人客房快速、准确，无错送、漏送、延误等现象发生。
A. 入住登记
B. 会员登记
C. 贵宾登记
D. 散客
[简答题]某日，酒店机场代表按客人订房时所报的航班，持有写着该客人姓名的欢迎牌到机场出口处接此客人。但一直等到出口处没人出来了，仍不见客人出现，对此你应如何处理？
[单项选择]接待员利用闲暇时间检查订单，将已到客人的订单取出，并在订单上写明房号和人数，把已到客人的收据和信用卡转给前台（）。
A. 行李处
B. 寄存处
C. 接待处
D. 收银处
[简答题]用定座系统为如下客人定一个完整记录：（10分）客人姓名：张国易（男）；航段：北京-广州-北京、经济舱、出发时间2003年12月24日、回程12月30日；联系电话：64663687；要求提前三天出票。
[判断题]接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上用白纸黑字写清客人姓名，以便客人能够主动与地陪联系。
[单项选择]客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
A. 他人
B. 家人
C. 护士
D. 看护
[单项选择]帐单是将客房职员登记的日期、客人姓名、客房号、客房费、男女人数、国籍及支付条件等记录在登记卡上，并转至前台（）。
A. 登记处
B. 结算处
C. 收银处
D. 出纳处
[单项选择]在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。
A. 接待员
B. 保安人员
C. 门童
D. 前台
[单项选择]票务员取到车票后，应把票装在一个专用的小信封内，并在信封上写明日期、车次、票价、客人姓名、预收款数额、应找款数额等。信封内除放客人的车票外，还应放（），及应找给客人的零钱。
A. 订票委托单的手续费
B. 订票委托单的收据
C. 订票委托单的取票联
D. 订票委托单的购票联
[单项选择]服务中的酒水保管，一般的操作方法是将客人的酒进行重新（），并写清客人的姓名和存放的日期。
A. 登记
B. 包装
C. 称重
D. 封瓶
[单项选择]前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
A. 10
B. 12
C. 11
D. 9
[单项选择]开餐时，奉送客人的开胃小碟、菜肴的调料、蘸料，应由（）制作提供。
A. 前餐厅
B. 后餐厅
C. 宴会厅
D. 厨房
[单项选择]李小姐系定居德国的华侨，原户籍地为内蒙古自治区呼和浩特市，户口已注销。2007年回国后，在北京暂住期间不慎将护照丢失。李小姐应到（）申请补发护照。
A. 公安部
B. 公安部出入境管理局
C. 北京市公安局出入境管理处
D. 内蒙古自治区公安厅出入境管理局
