更多"对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过"的相关试题:
[单项选择]当服务工作中出现问题时，如果不是由于服务人员本身和服务态度或服务技能欠缺造成的，如客人队菜肴质量不满时，服务员应（）。
A. 听而不闻
B. 不予理睬
C. 对客人说“这是厨房的事，与我无关”
D. 虚心接受客人提出的意见，及时反映给厨房
[多项选择]在我国，对于服务人员在服务态度上的总的要求是（）
A. 热情服务
B. 自律自重
C. 礼待宾客
D. 以质见长
[单项选择]在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的（）。
A. 主动
B. 热情
C. 耐心
D. 周到
[单项选择]在对客服务的基本标准中，反映服务环节的时间顺序的标准是（）。
A. 服务效率标准
B. 服务状态标准
C. 服务程序标准
D. 服务技能标准
[单项选择]对学生日常学习过程中的表现、所取得成绩以及所反映出的情感、态度、策略等方面的发展作出评价，基于对学生学习全过程的持续观察、记录、反思而作出的评价，属于（）。
A. 终结性评价
B. 形成性评价
C. 定量评价
D. 考试评价
[单项选择]基于学生日常学习过程中的表现、所取得的成绩以及所反映出的情感、态度、策略等方面的发展而做出的评价属于（）。
A. 形成性评价
B. 终结性评价
C. 诊断性评价
D. 相对性评价
[简答题]志愿者在服务过程中应该具有什么样的态度？
[单项选择]马克思、恩格斯在创立自己哲学的过程中，对待黑格尔辩证法和费尔巴哈唯物主义采取了科学的态度。这种态度是（）
A. 批判地继承
B. 把二者结合起来
C. 吸收其合理思想
D. 批判其错误观点
[多项选择]心理咨询员在咨询过程中应具备的基本态度包括（）
A. 真诚
B. 尊重
C. 同情
D. 通情
[单项选择]公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的正态趋向的态度，组织需要维持和强化这种态度趋向，这是一种（）。
A. 逆向型转变
B. 顺向型转变
C. 转轨型转变
D. 不一致性转变
[单项选择]罗马法产生与发展的过程，清晰地反映了人类社会中法律的产生与发展的过程，在罗马法产生与发展的过程中，合乎逻辑的演变过程是（）
A. 习惯－习惯法－法
B. 习惯－法－习惯法
C. 法－习惯—习惯法
D. 习惯法—习惯－法
[单项选择]（）反映从业人员的职业态度。
A. 工作能力
B. 工作标准
C. 对所从事职业的认识
D. 对社会的看法与认识
[填空题]既能反映人类对外部事件信息处理过程与结果，又能反映在信息处理过程中各个脑区的机能关系的是（）。
[单项选择]安全态度是在长期的对（）较重的认知过程中形成的。
A. 全安性
B. 危险性
C. 稳定性
[多项选择]理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是（）。
A. 尊敬
B. 真诚
C. 理解和包容
D. 热情
E. 自知
[判断题]轧制图表反映了轧制过程中道次与时间的相互关系。
[单项选择]可反映小儿生长发育过程中营养状况的指标是（）
A. 身长（高）
B. 头围
C. 体重
D. 胸围
E. 腹围
