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[简答题]中国农业银行个人网上银行可以为客户提供哪些业务功能？
[单项选择]网上证券是中国农业银行与证券行业合作为个人网上银行客户提供的在线办理股票、基金、国债交易的业务。客户如需办理网上证券业务，应先在营业网点办理银证通、银证转账等相关业务的开户手续；其中（）可在线自助办理开户手续。
A. 银证转帐
B. 银证通业务
C. 银证转账和银证通业务
D. 基金、债券业务
[单项选择]企业网上银行业务是指中国农业银行通过（）等媒介，为企业客户提供的在线金融服务。
A. 报刊
B. 电台
C. 公共互联网
D. 电视
[单项选择]网上代理实物黄金业务是指中国农业银行为网上银行个人注册客户提供的实物黄金委托买卖交易、提金申请及信息查询等服务的业务。申办客户应为网上银行（）客户。
A. 口令卡客户
B. u盾客户
C. 上述两种客户均可
D. 自助注册的客户
[判断题]企业渠道注册是指企业客户选择基本银行存款账户的开户行作为办理行，首次申请开通中国农业银行企业网上银行渠道服务。
[多项选择]以下可以作为中国农业银行个人网上银行注册卡的有（）
A. 理财金卡
B. 灵通卡
C. 牡丹国际卡
D. 牡丹贷记卡
[单项选择]客户在注册企业网上银行的同时或之后，另行向中国农业银行提出申请方可使用的金融产品和服务，包括：（）。
A. 查询
B. 代收代付
C. 对公转账支付
D. 集团理财
[单项选择]某集团企业根据企业财务管理的不同要求，在中国农业银行企业网上银行中设计了集团内资金管理和授权方案。采用操作和授权分离的方式，那么（）。
A. 操作员只能提交指令，授权员只能授权
B. 操作员只能提交指令，授权员即能提交指令、又能授权
C. 操作员只能授权，授权员只能提交指令
D. 操作员即能提交指令、又能授权，授权员只能授权
[单项选择]（）应在保险期届满前及时通知客户续保，并应客户要求协助办理保单续保事宜。
A. 保险代理人
B. 保险经纪人
C. 保险公估人
D. 保险公司
[单项选择]保险代理从业人员在执业过程中的售后服务阶段，在保险期届满以前及时通知客户续保，并应客户要求协助办理保单续保事宜，这些服务内容被称为是（）
A. 释疑服务
B. 接洽客户
C. 保单保全服务
D. 提示服务
[多项选择]电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。
A. 业务咨询
B. 账户查询
C. 转账汇款
D. 投资理财
E. 代理业务
[单项选择]
证券公司在中间介绍业务中，不得为从事期货交易的客户（）。
Ⅰ.协助客户开户
Ⅱ.临时借用客户期货账户进行期货交易
Ⅲ.在紧急情况下代客户修改交易密码
Ⅳ.提供期货行情信息
A. Ⅱ、Ⅳ
B. Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象．灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（）。
A. 重点服务
B. 特殊服务
C. 售前服务
D. 售后服务
[单项选择]在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象．灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防灾防御工作的服务内容属于（）
A. 重点服务
B. 特殊服务
C. 售前服务
D. 售中服务
[判断题]汇兑的查询交易分为客户查询、协助查询和内部查询。
[单项选择]通常广告投放客户都会对ROI进行考核，影响其值高低的因素有很多，请问以下措施中，不能有效提升ROI是？（）
A. 单价高的产品重点投，建议广泛匹配并提高出价
B. 加大转化高峰时段的投放预算，暂停转化不佳时段的投放
C. 关注百度指数，选取产品关注度较高的地域做精准投放
D. 暂停消耗大无转化或转化少的关键词，根据有转化词持续拓展长尾词
[多项选择]账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。
A. 账单查询
B. 详单查询
C. 纸质详单打印
D. 缴费/充值历史查询
[单项选择]淘宝网为消费者提供了一个网上购物平台，下列影响其发展的因素中属于微观因素的是（）
A. 电子商务法的发展
B. 关于网络交易税收的决定
C. 易趣采取的营销策略
D. 新技术的诞生
