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[单项选择]网上代理实物黄金业务是指中国农业银行为网上银行个人注册客户提供的实物黄金委托买卖交易、提金申请及信息查询等服务的业务。申办客户应为网上银行（）客户。
A. 口令卡客户
B. u盾客户
C. 上述两种客户均可
D. 自助注册的客户
[多项选择]全面协调均衡的经营理念，农合机构通过向客户提供资金融通服务而发生资产负债业务，同时通过向客户提供（）服务而开展中间业务。
A. 结算
B. 清算
C. 代理
D. 理财
E. 存储
[判断题]提供劳务收入：是指企业通过提供劳务作业而取得的收入。建筑业企业提供劳务一般均为主营业务（非主营业务）。
[单项选择]通过业务资源整合引导客户资源整合。（）企业双方的业务是不相关的。
A. 纵向并购
B. 横向并购
C. 混合并购
D. 杠杆收购
[单项选择]网上银行是指以（）为主要媒介，为客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的电子银行业务。
A. 互联网
B. 固定电话
C. 自助终端
D. 手机
[单项选择]
中间业务室当今世界商业银行竞争的主要领域。中间业务是指商业银行通过为客户提供服务收取服务费的各种业务。下列属于中间业务的是（）
①吸收存款
②发放贷款
③转账结算
④代售债券
A. ①②
B. ②③
C. ①④
D. ③④
[判断题]物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务。
[单项选择]企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。
A. 账户查询
B. 银企对账
C. 投资理财
D. B2B
[判断题]证券公司及其从业人员利用传播媒介或者通过其他方式提供、传播虚假或者误导投资者的信息，构成欺诈客户的行为。（）
[单项选择]证券公司为单一客户办理定向资产管理业务，应当与客户签订定向资产管理合同，通过（）的账户为客户提供资产管理服务。
A. 客户
B. 证券公司
C. 客户的配偶
D. 其他证券公司
[单项选择]企业网银客户申请开通银企对账网银业务，网点柜员对客户提供的资料，须（）。
A. 核对经办人身份证
B. 核对经办人身份证，并留存复印件
C. 对经办人身份信息进行联网核查
D. 对经办人身份信息进行联网核查，并留存联网核查结果
[单项选择]客户通过企业网上银行办理预约业务的资金账户必须是（）。
A. 基本存款账户
B. 企业网银注册账户
C. 一般存款账户
D. 专用存款账户
[多项选择]电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 多媒体自助服务终端业务
[单项选择]异地企业客户开户时，如客户确实无法提供法定代表人身份证原件等重要业务资料的，须由客户部门（）亲见法定代表人出具无法提供其身份证原件的情况说明书。
A. 单人
B. 双人
C. 三人
D. 单人或双人
[判断题]根据企业会计制度规定，对于销货业务，销货企业即使在向客户提供现金折扣的情况下，也应按总价法确认应收账款的入账价值。（）
[单项选择]对于客户经理主动营销的异地企业客户开户业务，客户部门（）上门核实。
A. 主管领导决定是否
B. 视情况而定是否
C. 无须
D. 必须
[填空题]神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
[单项选择]企业通过内部资源整合间接引导客户资源整合的具体方式包括（）业务整合和文化整合。
A. 组织整合
B. 人力资源整合
C. 客户数据库整合
D. 价值观整合
