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[判断题]集成电路的优点：体积小、重量轻；功耗小、成本低；速度快、可靠性高。
[单项选择]脱氧剂具有制作工艺简单、成本低、脱氧速度快、脱氧能力高、无毒无残留等优点，1980年国际食品卫生法公布（）脱氧剂可在食品中无限量应用。
A. 以连二亚硫酸钠为主剂的
B. 铁系
C. H2O2
D. 漂白粉
[单项选择]在以下几种筹资方式中，兼具筹资速度快、筹资费用和资本成本低、对企业有较大灵活性的筹资方式是（）。
A. 融资租赁
B. 发行股票
C. 发行债券
D. 长期借款
[多项选择]人工费是指物业服务企业的人员费用，包括管理服务人员的（）以及服装费等。
A. 按规定提取的福利费
B. 工资
C. 加班费
D. 社会保险
E. 交通费
[单项选择]电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）
A. 5秒、≥75%
B. 10秒、≥80％
C. 15秒、≥85％
D. 20秒、90%
[单项选择]美式服务便捷，效率高，餐具成本低，用工少，空间利用率及餐位周转率都十分高。美式服务又称为（）。
A. 华贵服务
B. 盘子服务
C. 银盘服务
D. 自助服务
[单项选择]甲乙两国同时生产汽车和机床，甲国比乙国生产汽车成本低1／3，生产机床成本低2／5，按照李嘉图比较成本理论，在其它条件一样时，（）。
A. 甲国机床汽车都生产
B. 甲国生产机床，乙国生产汽车
C. 不会发生国际贸易
D. 乙国处于劣势，退出这两个行业，转而生产别的物品
[判断题]CPU处理速度快，计算机的速度一定快，速度完全由CPU决定
[简答题]长沙住房公积金中心服务热线的人工服务是否24时服务？
[多项选择]俄式服务起源于俄国，因其简单、速度快，而显示出它的优越性。现今有些豪华饭店中也采用这种服务方式。下列关于俄式服务说法正确的有（）。
A. 俄式服务又称家庭式服务
B. 注重在客人面前进行切割和燃焰表演
C. 大量使用银盘能增添餐桌的气氛
D. 讲究优美文雅的风度
[单项选择]组织必须发展最优的履行订单的基础设施以使客户服务最大化，并使成本最低。在这种环境中（）是至关重要的。
A. 信息要素
B. 物的要素
C. 人的要素
D. 资金要素
[单项选择]（）原理简单，成本低。
A. 轨迹球鼠标
B. 无线鼠标
C. 光电式鼠标
D. 机械式鼠标
[单项选择]讯公司于2011年推出了为智能手机提供即时通迅服务的应用程序—微信，因其有不受时间、空间束缚、成本低等特点，其用户已达4亿人，微信正在改变我们的生活。这说明（）
A. 分配是连接生产和消费的桥梁
B. 消费为生产创造出新的劳动力
C. 消费对生产的调整和升级有导向作用
D. 生产决定消费的对象和方式
[单项选择]（）运输成本低，能进行低成本、大批量、远距离的运输，局限性是运输速度较慢。
A. 铁路运输
B. 公路运输
C. 水路运输
D. 管道运输
[单项选择]（）是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力。
A. 服务行为
B. 服务反应
C. 服务保证
D. 服务质量
[判断题]如果缺货引起的延期交货成本低于节约的库存成本，那么这种方案是可取的，它可以实现企业总成本最低的目标。
