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[单项选择]运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中，A类客户一般占累计销售额的（）左右。
A. 80%
B. 20%
C. 70%
D. 30%
[单项选择]运用ABC分析法要将客户分为三类。其中C类客户销售额通常占总销售额的（）左右。
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 5%
[多项选择]配送中心运用ABC分析法，可以根据储存商品的（）加以分类，进行重点管理。
A. 种类
B. 数量
C. 价值
D. 重量
E. 周转率
[单项选择]意大利经济学家帕累托所创，又被称为ABC分析法的服务质量分析法是（）。
A. 圆形分析图
B. 排列分析图
C. 因果分析图
D. 鱼骨分析图
[单项选择]库存管理的ABC分析法是按照（）将物资分成ABC三类。
A. 物资保管要求
B. 物资占用资金额的大小
C. 物资管理方式不同
D. 订货方式不同
[单项选择]ABC分析法应用于库存管理有（）的成效。
A. 压缩总库存量
B. 节省被占压资金
C. 压缩库存周期
D. 库存结构合理
[单项选择]用ABC分析法（排列分析图法）对餐饮服务质量进行分析时要找出主要质量问题，我们将累计比率在0%-70%称为（）。
A. A类问题
B. B类问题
C. C类问题
D. 一般问题
[单项选择]商圈的范围一般可按销售额与市场占有率分为3个层次，即第一商圈销售额应占该店销售额的（）
A. 70％
B. 80％
C. 30%
D. 60％
[单项选择]某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“你的年销售额是多少？”是属于：（）
A. 状况性询问
B. 暗示性询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问
[判断题]在ABC分析法中强调将注意力集中在C类物品上，管理者将更多重点放在能够为公司带来最大营销额和盈利的产品上。
[多项选择]按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为（）。
A. 自动流失
B. 自然流失
C. 竞争流失
D. 过失流失
[单项选择]按照客户与企业的成交金额高低，通常以一年为期，可以将客户分为（）
A. 关键客户、合适客户与一般客户
B. 头等客户、潜力客户与常规客户
C. A类客户、B类客户与C类客户
D. 重点客户、一般客户与非重点客户
[多项选择]根据客户在物流供应链中所处的位置和作用划分，可以将客户分为（）。
A. 生产客户
B. 中间客户
C. 最终客户
D. 复杂客户
[单项选择]一个销售小组有3名销售员，甲的销售额为乙销售额的2倍，同时其销售额比乙丙销售额之和少40%，已知丙的销售额是35万元，则甲的销售额比乙多（）万元？
A. 10
B. 15
C. 30
D. 50
[单项选择]柏拉图ABC3类分析法中，累计在0％--80％左右范围内的是（）。
A. 无关问题
B. 关键问题
C. 更次要问题
D. 次要问题
[单项选择]柏拉图ABC3类分析法中，累计在80％--95％左右范围内的是（）。
A. 主要问题
B. 关键问题
C. 更次要问题
D. 次要问题
[判断题]因为安全边际是正常销售额超过盈亏临界点销售额的差额，并表明销售额下降多少企业仍不至亏损，所以安全边际部分的销售额也就是企业的利润。
[判断题]法人信贷客户分为黄金客户、重点客户、优质客户、调整客户、限制客户和淘汰客户等六种客户类型。（）
