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[单项选择]运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中，B类客户占累计销售额的（）左右。
A. 25%
B. 20%
C. 30%
D. 15%
[单项选择]运用ABC分析法要将客户分为三类。其中C类客户销售额通常占总销售额的（）左右。
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 5%
[多项选择]配送中心运用ABC分析法，可以根据储存商品的（）加以分类，进行重点管理。
A. 种类
B. 数量
C. 价值
D. 重量
E. 周转率
[单项选择]意大利经济学家帕累托所创，又被称为ABC分析法的服务质量分析法是（）。
A. 圆形分析图
B. 排列分析图
C. 因果分析图
D. 鱼骨分析图
[单项选择]ABC分析法应用于库存管理有（）的成效。
A. 压缩总库存量
B. 节省被占压资金
C. 压缩库存周期
D. 库存结构合理
[单项选择]物料管理ABC分析法的基本原理是（）管理。
A. 对客户区别
B. 对物料的差异化
C. 对关键少数的重点
D. 物品重要性
[单项选择]据国外企业统计，质量成本一般占企业总销售额的（）。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
[单项选择]用ABC分析法（排列分析图法）对餐饮服务质量进行分析时要找出主要质量问题，我们将累计比率在0%-70%称为（）。
A. A类问题
B. B类问题
C. C类问题
D. 一般问题
[单项选择]商圈的范围一般可按销售额与市场占有率分为3个层次，即第一商圈销售额应占该店销售额的（）
A. 70％
B. 80％
C. 30%
D. 60％
[单项选择]某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“你的年销售额是多少？”是属于：（）
A. 状况性询问
B. 暗示性询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问
[单项选择]ABC分析法是确定价值工程研究对象的一种方法，但是这种方法也存在一定的缺陷，其缺陷是（）。
A. 计算过程复杂
B. 有些用户认为功能重要的对象可能被漏选
C. 主观随意性大
D. 用此方法选择的对象有时实施价值工程效果不显著
[单项选择]根据库存控制的ABC分析法，C类物资是库存物资品种累计占全部品种70%，而资金累计占全部资金总额（）以下的物资。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
[单项选择]根据库存控制的ABC分析法，A类物资是库存物资品种累计占全部品种5%～10%，而资金累计占全部资金总额（）左右的物资。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
[多项选择]按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为（）。
A. 自动流失
B. 自然流失
C. 竞争流失
D. 过失流失
[单项选择]按照客户与企业的成交金额高低，通常以一年为期，可以将客户分为（）
A. 关键客户、合适客户与一般客户
B. 头等客户、潜力客户与常规客户
C. A类客户、B类客户与C类客户
D. 重点客户、一般客户与非重点客户
[多项选择]根据客户在物流供应链中所处的位置和作用划分，可以将客户分为（）。
A. 生产客户
B. 中间客户
C. 最终客户
D. 复杂客户
[单项选择]一个销售小组有3名销售员，甲的销售额为乙销售额的2倍，同时其销售额比乙丙销售额之和少40%，已知丙的销售额是35万元，则甲的销售额比乙多（）万元？
A. 10
B. 15
C. 30
D. 50
[单项选择]根据客户对待投资中风险与收益的态度，可以将客户分为三种类型，下列（）不属于三种类型之一。
A. 风险淡漠型
B. 风险中立型
C. 风险厌恶性
D. 风险偏爱型
