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[单项选择]从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。
A. 感受和满意
B. 满意和期望
C. 感受和期望
D. 理念和满意
[单项选择]衡量一国开放程度高低的标准是（）
A. 进口与GP的比率；
B. 出口与GDP的比率；
C. 净出口与GDP的比率；
D. 以上均正确。
[填空题]汽油抗爆性能的好坏主要取决于（）的高低，柴油发火性能的好坏主要取决于（）的高低。
[单项选择]衡量加热炉性能好坏及操作管理水平高低的重要指标是（）
A. 燃油量
B. 燃油压力
C. 来油温度
D. 热效率
[判断题]根据秘密程度高低，反洗钱国家秘密分为绝密、机密、秘密。
[判断题]原料消耗定额的高低，说明生产水平的高低和操作技术水平的好坏。
[多项选择]影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有（）。
A. 知识
B. 收入
C. 生活习惯
D. 价值理念
E. 媒体
[单项选择]按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）
A. 大量资本密集服务
B. 大量劳动密集服务
C. 专业资本密集服务
D. 专业劳动密集服务
E. 以上都不是
[单项选择]衡量一个集成运算放大器内部电路对称程度高低，是用（）来进行判断。
A. 输入失调电压UIO
B. 输入偏置电流IIB
C. 最大差模输入电压Uidmax
D. 最大共模输入电压Uicmax
[单项选择]衡量人们思想品德好坏高低的根本标志是（ ）。
A. 道德认识
B. 道德意志
C. 道德情感
D. 道德行为
[判断题]大堂的设计水准高低往往代表饭店形象的好坏。
[判断题]注水百分率的高低．不仅影响水驱开发效果的好坏，而且直接影响油田开发经济效益的高低。
[单项选择]注水利用率的高低，不仅影响水驱开发效果的好坏，而且直接影响油田开发（）的高低。
A. 程度
B. 效果
C. 经济效益
D. 速度
[单项选择]顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。
A. 可控制的
B. 可选择的
C. 不可控制的
D. 不可选择的
[单项选择]肿瘤恶性程度的高低取决于（ ）
A. 肿瘤体积的大小
B. 肿瘤患者的临床表现
C. 肿瘤的生长速度
D. 肿瘤细胞的分化程度
E. 肿瘤发生的部位
