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[判断题]工商银行网上银行在客户确认的每一笔支付交易中，都会加入客户签署的电子签名，由于电子签名是由客户证书中的私钥生成的，别人不可能仿制，可作为每一笔交易的不可抵赖的凭据。（）
[单项选择]为了保证客户能够正常使用工商银行个人网上银行，工商银行建议客户使用（）操作系统和（）浏览器。
A. 苹果，Firefox
B. windows，IE
C. linux，Opera
D. Unix，IE
[多项选择]不法分子欺诈工商银行网上银行客户的通常手法有：（）
A. 通过病毒传播假网站信息，盗取客户账号和密码。
B. 通过手机短信，冒充银行名义发送诈骗短信。
C. 冒充银行邮箱，发送虚假信息引诱客户登录假网站。
D. 建立假电子商务网站，通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。
[单项选择]客户访问工商银行个人网上银行的正确方式包括：（）
A. 根据陌生人通过即时聊天工具发送的超级链接访问我行网上银行。
B. 根据陌生人邮件中的网址访问我行网上银行。
C. 根据不知名网页中的链接访问我行网上银行。
D. D、在IE地址栏中输入www.icbcom.cn访问。
[单项选择]e卡是网上购物支付时使用的一种无实物借记支付卡，仅供工商银行个人网上银行用户在线自助申请。目前，e卡最大的余额为（）元。
A. 500元
B. 1000元
C. 2000元
D. 3000元
[判断题]网上贷款是工商银行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业。（）
[单项选择]个人网上银行电子回单是客户在网上银行成功办理业务之后，工商银行为其提供的生成、查询、下载、打印、校验网上银行付款电子回单的功能。以下哪项业务办理后，不提供电子回单？（）
A. 批量转账汇款
B. 境外外汇汇款
C. B2C在线支付
D. 基金
[判断题]2010年工商银行荣获《亚洲银行家》评选的“中国最佳网上银行”以及银行业协会颁发的“客户服务中心优秀示范单位”等各类奖项共31项,电子银行的美誉度进一步提高。（）
[单项选择]目前，工商银行通过个人网上银行为客户提供注册账户内资金办理定期存款业务。以下哪项存款品种不是个人网上银行提供的存款服务？（）
A. 零存整取
B. 教育储蓄
C. 协定存款
D. 通知存款
[单项选择]为了方便客户使用，个人网上银行提供批量转账汇款功能，使用该功能客户可将工商银行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传，成批发送到工商银行处理。关于该业务以下说法正确的是（）
A. 一批指令支持的最大笔数是30笔，仅支持工行系统内的同城指令。
B. 一批指令支持的最大笔数是50笔，仅支持工行系统内的同城指令。
C. 一批指令支持的最大笔数是30笔，可以支持工行系统内同城、异地指令。
D. 一批指令支持的最大笔数是50笔，可以支持工行系统内同城、异地指令。
[单项选择]工商银行网上银行渠道可以（）受理代发工资业务。
A. 周一至周日9：00-17：00
B. 任一工作日
C. 7*24小时
D. 周一至周五9：00-17：00
[单项选择]工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中（）是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务，客户在贵宾网银任意页面点击在线服务，即刻可与客户经理在线进行文字交流。
A. “专属界面”
B. “专属服务”
C. “专属理财”
D. “专属优惠”
[判断题]若客户在柜面注册网上银行而不申请U盾证书,工商银行可为客户免费赠送电子口令卡.（）
[判断题]客户可以通过工商银行营业网点、客户服务热线或贵宾专线、网上银行将非免息还款期的普通消费转为分期付款。（）
[单项选择]工商银行个人网上银行代理实物黄金业务的委托单位为“手”，一般一手相当于（）克。在交易过程中，起点交易单位为（）手，最多100手，级差为（）手。
A. 100，1，1
B. 100，1，5
C. 50，5，1
D. 50，5，5
[判断题]工商银行将包括网上银行、电话银行、手机银行、ATM、自助银行等在内的所有电子银行服务方式,整合成统一的品牌“金融@家”，成为中国乃至世界首家将电子银行建设提升到品牌高度的银行。（）
[单项选择]在工商银行推广的网上银行业务中使用了USBKEY来保障客户的安全性；这利用的是（）。
A. 学员知道的某种事物
B. 学员自有的特征
C. 学员拥有物
D. 学员的某种难以仿制的行为结果
[判断题]U盾是工商银行2003 年推出并获得国家专利的客户证书USBKey, 也是目前安全级别最高的网上银行安全工具。（）
[判断题]近年来,随着工商银行电子银行产品的不断丰富和完善,已逐步建立起包括网上银行、电话银行、手机银行三大渠道在内的比较完整的产品体系,基本覆盖除现金交易以外的资产、负债和中间业务等全部银行业务。（）
