更多"客户分类和终端细分从本质上讲都是对零售客户的细分，但其应用的方向不同，"的相关试题:
[判断题]按客户经营情况进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。（）
[填空题]按（）进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。
[单项选择]按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群，增加货源投放的（）。
A. 覆盖率
B. 精准度
C. 接受度
D. 时效性
[单项选择]按照国家局《零售客户分类标准》，从（）三个维度对零售客户进行分类。
A. 经营业态、商圈类型、市场类型
B. 经营业态、经营规模、商圈类型
C. 经营业态、经营规模、市场类型
D. 商圈类型、经营规模、市场类型
[单项选择]现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有零售客户终端现场、（ ）和网络订货现场。
A. 电话订货现场
B. 烟草企业办公现场
C. 烟草企业生产现场
D. 零售客户培训现场
[简答题]什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
[填空题]客户细分按客户与企业的关系进行分类：（）、（）、（）、（）。
[单项选择]所谓（），也称为客户细分，是指根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
A. 客户类别
B. 客户分类
C. 客户分组
D. 客户规模
[单项选择]进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。
A. 零售业态类型
B. 周边及店内的环境
C. 文化素质
D. 服务的消费群体
[单项选择]银企对接客户属市场细分（）。
A. 市场细分4
B. 市场细分5
C. 市场细分15
D. 以上都不是
[填空题]零售终端的职责是做好（），进行终端促销，其中进行终端销售和（）是关键。品牌终端传播的重点在（）和终端促销，充分树立品牌形象
[单项选择]对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（）生效。
A. 当日
B. 次日
C. T+3日
D. T+4日
[填空题]如果在进行客户细分时出现超客户细分的现象，有效的解决方法是（）。
[多项选择]按客户价值区间细分客户主要是依据一些变量，这些变量包括（）。
A. 客户响应力
B. 客户销售收入
C. 客户利润贡献
D. 客户忠诚度
E. 推荐成交量
[判断题]选择客户就要细分市场，瞄准客户群。（ ）
[单项选择]商定总量是对零售客户日常的（）按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。
A. 卷烟库存量
B. 预测需求量
C. 卷烟销售量
D. 卷烟订货量
[判断题]按客户物理属性分类，可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。（）
