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[判断题]进行零售客户经营分析的目的是找到营销渠道（）
[多项选择]零售客户经营发展方案中的经营内容分析主要包括（）。
A. 公司经营策略分析
B. 经营环境分析
C. 销售情况分析
D. 现有服务分析
[填空题]按零售客户的经营形式划分客户经营业态为（）。
[判断题]按客户经营情况进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。（）
[单项选择]零售客户可以通过（）对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。
A. 网上配货系统
B. 网上订货系统
C. 网上物流系统
D. 营销信息系统
[单项选择]卷烟零售客户的经营主体是（）
A. 产品
B. 店面
C. 品牌
D. 人
[简答题]怎样运用存销比对客户的经营情况进行分析？
[判断题]商业银行应认真评估客户生产前景，对影响客户财务状况的各项因素进行分析评价，预测客户未来的财务和经营情况。必要时应进行利率、汇率等的敏感度分析。（）
[填空题]按（）进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。
[判断题]按客户物理属性进行分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的物理属性，另一个是卷烟零售店经营者的基本属性。（）
[判断题]按客户物理属性进行分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的物理属性；另一个是卷烟零售店经营者基本属性（）
[多项选择]非零售客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，属于定量因素分析的包括（）。
A. 客户财务杠杆分析
B. 客户管理水平分析
C. 客户偿债能力分析
D. 客户盈利能力分析
[多项选择]对乡村零售客户经营指导，内容有（）
A. 坚持诚信经营，搞好优质服务
B. 卷烟经营要有人情味
C. 经营时间要机动灵活
D. 善于扑捉卷烟商机
[单项选择]属于零售客户维度分析的内容是（）。
A. 市场规范度
B. 假烟/非法渠道卷烟情况
C. 客户满意度
D. 社会库存情况
[单项选择]（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。
A. 毛利率
B. 毛利总额
C. 成本总额
D. 销售总额
[多项选择]零售客户经营发展方案主要包括哪些部分？（）
A. 确定实施对象
B. 目标客户经营分析
C. 制定发展方案
D. 实施发展方案
[填空题]小型客户指的是经营规模（），利润贡献相对较低的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。
[多项选择]对不同类型零售客户的经营指导特点，说法正确的是（）
A. 对小型库户，整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重
B. 对中小型客户，从细节入手，帮助零售客户创造价值
C. 对大中型客户，开展客户培训和促销活动
D. 对中小型客户，开展库户培训和促销活动
[多项选择]就卷烟零售客户的经营来看，涉及安全的方面有（）
A. 卷烟商品保管
B. 防范卷烟偷盗与掉包
C. 资金安全
D. 经营安全
