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[单项选择]服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和（），这也是服务监督和服务评估的基础。
A. 政策宣传
B. 客户服务
C. 货源投放
D. 投诉分析
[单项选择]服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括（）和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。
A. 政策宣传
B. 客户服务
C. 货源投放
D. 满意度监测
[单项选择]（）最终取决于外部客户的评价和感受
A. 服务监督
B. 服务质量
C. 服务评估
D. 服务流程
[判断题]服务质量最终取决于外部客户的评价和感受（）
[判断题]一个国家安全利益的范围取决于国家实力的大小以及外部世界交往的紧密程度。
[判断题]冷冻食品的最终质量的好坏不仅取决于冷冻技术而且取决于解冻技术。（）
[单项选择]无线终端是否漫游，取决于客户端驱动的裁决机制，对于Intel无线网卡，当把“漫游主动性”置为（）时，无线客户端将不再敏感切换，只有当链接质量下降才切换到另一接入点。
A. 最低值
B. 默认值
C. 最高值
[判断题]客户的还款能力取决于客户的债务承受能力和客户的还款意愿。（）
[多项选择]企业所需要的外部融资量取决于（）
A. 销售的增长
B. 利润留存率
C. 销售净利率
D. 利息费用
[配伍题]药物作用强弱取决于（ ）|药物半衰期取决于（ ）|药物开始的快慢取决于（ ）
A. 吸收速度
B. 消除速度
C. 血浆蛋白结合
D. 剂量
E. 零级或一级消除动力学
[配伍题]药物作用开始快慢取决于（ ）|药物作用持续久暂取决于（ ）|药物的生物利用度取决于（ ）
A. 药物的吸收过程
B. 药物的排泄过程
C. 药物的转运方式
D. 药物的光学异构体
E. 表现的表观分布容积(Vd)
[单项选择]装置干燥最终所达露点取决于（）。
A. 干燥气体的种类
B. 干燥气体的露点
C. 干燥时间的长短
D. 干燥气体的密度
[单项选择]产品质量取决于工作质量，工作质量取决于（）。
A. 劳动态度
B. 敬业精神
C. 负责精神
D. 人的因素
[单项选择]居民消费不取决于现期收人的绝对水平，也不取决于现期收入和以前最高收人的关系，而是取决于居民的持久收入，这种观点的提出者是（）。
A. 凯恩斯
B. 弗里德曼
C. 杜森贝
D. 莫迪利安尼
[配伍题]药物作用的强弱取决于（ ）|药物作用开始的快慢取决于（ ）|药物作用持续的久暂取决于（ ）|药物的t1／2取决于（ ）|药物的Vd取决于（ ）
A. 吸收速度
B. 消除速度
C. 与血浆蛋白的结合
D. 剂量
E. 零级或一级消除动力学
[单项选择]一个人的成功（）取决于智商，（）取决于情商。
A. 30%；70%
B. 40%；60%
C. 50%；50%
D. 20%；80%
[判断题]一个人成功的80%取决于智商，20%取决于情商。
