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[单项选择]现代殡葬服务设施根据其实用功能分为（ ）、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。
A. 太平间
B. 告别厅
C. 祭奠设施
D. 殡仪设施
[简答题]试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？
[简答题]殡葬服务设施分为几类？其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？
[简答题]简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？
[单项选择]殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。
A. 有偿
B. 特殊
C. 个性
D. 无偿
[判断题]注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。
[单项选择]殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。
A. 殡葬业务提供
B. 殡葬业务实施
C. 殡葬业务接待
D. 殡葬业务洽谈
[判断题]清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。
[简答题]在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？
[单项选择]殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理；重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（ ），防止人为地破坏。
A. 卫生管理
B. 技术改造
C. 维护管理
D. 清扫消毒
[单项选择]办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的（ ）。
A. 规模大小
B. 外在形式
C. 内在质量
D. 档次高低
[简答题]殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。
[单项选择]殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（ ）。
A. 大操大办
B. 按标准办
C. 自事自办
D. 按需办理
[简答题]在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？
[判断题]办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。
