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[单选题]某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，
你认为正确的是（）。
A.可以了吗
B.就这样吧，我们要下班了
C.您还需要其他帮忙吗
D.要不你明天再来吧
[单选题]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[简答题]xx年xx月xx日，某供电公司客户经理组织为某客户送电时，询问客户设备是否带电，客户答复未送电设备不带电（实际高压设备已被反送带电），装表人员一人走到高压计量柜前，打开高压计量柜（门上无闭锁装置），将头伸进柜内查看柜内设备安装情况，高压计量柜带电部位当即对工作人员放电，造成作业人员触电受伤。试分析该起事件中违反营销《安规》的行为。
[单选题]某客户甲于某周六购买我行理财产品(理财产品处于资金募集期)，则客户资金该周周日是否可以享受活期利息？
A.可以享受活期利息
B.不享受，我行理财产品募集期间不计息
C.不享受，我行尚未对该理财产品进行确认
D.以上都不对
[单选题]某客户贷后检查客户类型为“流动资金贷款客户”，2020年8月末贷款余额5000万元，支行应在2020年8月底前完成检查时间为“202008”的贷后检查流程。
A.对
B.错
[多选题]某客户使用我公司的数据专线,现客户投诉该专线无法使用。
请问以下向客户收集信息,正确的是:(BC)
A.该数据专线于何时开通
B.是否所有终端都无法使用
C.是否该专线承载的所有业务无法使用
D.该数据专线的传输是否正常
[单选题]某客户第三方存管交易密码锁定，影响该客户日常交易的是()。
A.在银行柜台办理华夏卡取款交易
B.通过银行端查询第三方存管证券账户余额
C.通过银行柜台查询华夏卡余额
D.通过券商端发起银证转账交易
[简答题]当了解到某客户具有供冷/暖需求时，如何对该客户进行电能替代潜力评估。
[单选题]某客户第三方存管签约华夏卡卡交易密码锁定，影响该客户日常交易的是：()
A.通过银行柜台发起第三方存管银证转账交易
B.通过券商端发起签约银行卡内活期存款余额查询
C.通过银行柜台办理华夏卡取款交易
D.通过网上银行发起第三方存管银证转账交易
[简答题] 下午5点35分，某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜，小李告知客户已到下班时间，请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询，小李告知其需携带相关资料到营业厅申请，再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续，小李便会同客户一同至现场查勘，勘察完后，客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭还喝了酒，午饭期间小李为客户介绍了公司关联三产为其设计和施工单位，请问供电公司员工小李业务处理过程中有什么不当之处？ 解析：《员工服务十个不准》第1条。
[简答题]某客户购买了一台比亚迪电动汽车，计划在小区地下自有停车位安装充电桩。该客户前往供电公司营业厅询问相关办理和建设流程，被工作人员告知需要由某合作施工单位进行表后线敷设才能进行报装送电，否则不能进行业务受理。请分析营业厅工作人员的做法是否正确？违反了什么规定？
[单选题]当某客户持有的股票进行现金配股时，该客户需要通过第三方存管办理的相关交易是()。
A.发起银转证交易
B.发起证转银交易
C.发起现金存入交易
D.无需发起任何交易
[单选题]当某客户持有的股票进行现金分红时，该客户需要通过第三方存管办理的相关交易是()。
A.发起银转证交易
B.发起证转银交易
C.发起现金存入交易
D.无需发起任何交易
[简答题]某客户已经下载了“掌上电力”企业版APP，该客户于2017年5月10日登录APP进行停电信息查询，他可以查询到( )停电信息。 A: 5月25日前的所有 B: 6月10日前的所有计划 C: 6月30日前的所有计划 D: 5月30日前的所有计划 E: 5月17日前的所有
[单选题]某客户月平均用电量600万kWh，变压器容量为2000kVA，该客户应安装(____)类计量装置。
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
[简答题]某客户在小区自有地下停车位安装充电桩，项目竣工检验合格后，客户咨询何时可正常使用充电桩。客户经理告知客户，两天内会完成送电，届时就可以使用充电桩了。请分析客户经理做法是否正确，如不正确，简述正确做法。
[单选题]某客户已经下载了网上国网,该客户于2020年5月10日登录APP进行停电信息查询,()是他可以查询到的。
A.5月25日前的所有停电信息
B.6月10日前的所有计划停电信息
C.5月30日前的所有计划停电信息
D.5月17日前的所有停电信息
[单选题]在某客户单位服务的保安员工作时不能()。
A.开展巡逻守护
B.查验出入人员的证件
C.登记出入的车辆
D.受客户单位指使追索合法债务
