更多"[单选题]导游服务是根据旅游计划或旅游合同,接待或陪同游客参观游览,按"的相关试题:
[单选题]导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
A.旅客
B.游客
C.旅行者
D.客户
[多选题]导游服务在各项旅游接待服务中的纽带作用具体表现在( )。
A.左右协调
B.承上启下
C.连接内外
D.宣传反馈
[单选题]根据《旅游法》规定,包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中任意( )项或以上服务的组合。
A.两
B.三
C.四
D.五
[单选题]导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每（ ）更新一次。
A.月度
B.季度
C.年度
D.两年
[单选题]导游员小张违反合同约定,中止对旅游者提供旅游服务,那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额的( )作为违约金?
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
[判断题]旅游合同是旅游者与旅行社订立的一种商业契约,是导游员提供导游服务的依据。( )
A.正确
B.错误
[多选题]地方导游服务备作除了要悉接待计划外、还包括( )等方面。
A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
[单选题]导游服务在连接各项接待服务中起( )作用。
A.强化
B.先导
C.纽带
D.黏合
[判断题]导游服务星级通过全国旅游监管服务信息系统自动生成,并根据导游执业情况每半年更新一次。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《旅游法》第96条规定,旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的,旅游主管部门将责令改正,没收违法所得,并处( )罚款。
A.1000元以上1万元以下
B.1000元以上3万元以下
C.5000元以上3万元以下
D.5000元以上5万元以下
[多选题]《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,实施导游和领队专业素养研培计划,不断提升导游和领队( ),增强主动传承和弘扬社会主义核心价值观的意识。
A.文化底蕴
B.理解能力
C.表达能力
D.外语能力
E.信息素养
[多选题]导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,具有( )的特点。
A.独立性强
B.脑体高度结合
C.客观要求复杂多变
D.跨文化性
E.导游个性化鲜明
[单选题]导游在接待残疾旅游者时,除了要向他们提供一些特殊服务外,还应在服务中特别注意( )。
A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.适当的安慰
[判断题]
接待公司系统内人员不得上酒，但接待陪同人员可以私人提供酒水。
A.正确
B.错误
[单选题]导游服务质量在旅游服务质量中具有( )作用。
A.导向
B.替代
C. 标志
D.连接
[单选题]受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是( )。
A. 领队
B.全陪
C.地陪
D.景区讲解员
[判断题]导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。( )
A.正确
B.错误
