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[单项选择]薪酬设计中（）环节有利于解决内部公平。
A. 市场薪酬调查
B. 支付范围内的薪酬标准
C. 职位评价
D. 工作分析
[单项选择]外部公平主要是指（）
A. 员工薪酬水平与同行来水平大体相当
B. 员工薪酬再分配程序上公正合理
C. 与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位的工作价值大休相当
D. 员工薪酬与自己所在部门的绩效相当
[单项选择]
公平理论主要是指内部和外部公平，其主要含义是（）
①保证企业内部对员工个人报酬的公平、合理
②相对于其同尖及同等规模的企业而言，其薪酬具有竞争性
③使企业内外部的员工认同该企业的报酬是公平、合理的
④使企业的工资不低于劳动和社会保障部公布的工资指导价格
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
[多项选择]解决外部性的对策有（）。
A. 征税
B. 补贴
C. 企业合并
D. 提高利率
E. 明确产权
[单项选择]用户供电可靠性（）应抓住规划设计环节、物资采购环节、工程建设施工环节、生产调度环节、运行维护环节、带电作业
A. 数据管理
B. 目标管理
C. 过程管理
[多项选择]解决外部经济影响的政策主要有（）。
A. 税收和补贴
B. 明确产权
C. 价格和数量管制
D. 企业合并
[单项选择]根据科斯定理，可以通过市场机制解决外部性问题的前提是（ ）。
A. 交易成本为零或者很小
B. 财产权明确
C. 财产权明确切交易成本为零或者很小
D. 财产权明确切交易成本足够大
[单项选择]工作分析中的设计环节，不包括（ ）
A. 选择分析方法和人员
B. 明确分析客体，选择分析样本
C. 选择相关背景信息
D. 选择代表性工作进行分析
[填空题]解决外部性的对策有（）、（）、企业合并和（）这四项
[简答题]规划设计环节提升可靠性的关键措施有什么？
[简答题]规划设计环节提升供电可靠性指标的措施有什么？
[单项选择]盛花花坛在进行图案设计时，外部轮廓主要是（）。
A. 自然图形
B. 几何图形
C. 几何图形或几何图形的组合
D. 自然图形或自然图形的组合
[多项选择]下列营销服务流程设计环节对应不正确的是（）。
A. 客户由谁维护—关键节点的审核与控制
B. 流程主线如何构成—服务的前、中、后台如何进行相互支撑
C. 流程节点由谁承担—服务岗位的设置
D. 客户主线如何构成—关键节点的审核与控制
[多项选择]解决外部性问题的核心是使行为主体造成的社会成本内部化，可以通过（）方式来达到目的。
A. 对产生负的外部性的活动征税
B. 提供消除负的外部性的激励措施
C. 可转让产生负的外部性的权力
D. 规范经济主体的行为
E. 设立公共企业
[单项选择]服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。
A. 设定服务目标
B. 明确服务提升方向
C. 细化服务项目
D. 设定服务提升指标
[简答题]规划设计环节提升输变电可靠性的主要措施有哪些？
[单项选择]薪酬设计的内部公平性是指（）。
A. 同一企业中不同职位所获得的薪酬与职位贡献的比值是否一致
B. 同一行业不同企业中类似职位的薪酬是否相似
C. 同一企业中相同职位的人所获报酬是否相近
D. 同一地区不同企业中类似职位的薪酬是否相同
[单项选择]（ ）主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。
A. 工作分析
B. 工作评价
C. 薪酬调查
D. 薪酬预算
