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[单项选择]
一般资料：求助者，女性，21岁，职业高中毕业，某超市收银员。
案例介绍：半年多前求助者下夜班后独自回租住地途中遭遇抢劫，求助者当时非常害怕，落荒而逃。求助者从此不敢在晚上单独行走。晚上偶尔一个人走在街上，眼球就浮现出当时被抢劫的情景，立即感到胸闷、心慌、全身发抖、四肢及手脚出冷汗。白天一个人走在街上，症状反映稍轻。为此总需要和同事调班，不能调班时，必须和他人结伴而行。求助者觉得自己年纪轻轻晚上不能单独行走实在是个大问题，有几次逼着自己独自上街，但最终都因极度害怕中途逃走。为此不得不调换了工作。新单位一般会按时下班，但生活中总有晚上需要外出的时候，求助者无法摆脱对晚上独自在街上行走的恐惧。求助者现在无法安心工作，拒绝参加老乡、同事间在晚上进行的各种活动，也没心思谈恋爱，情绪低落，甚至想轻生，但下不了决心，迫切要求解决问题，自己主动前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者内向，做事严谨，工作勤奋努力，人际关系良好，半年前遭遇抢劫，后不敢晚上在街上独自行走。"
对该求助者，恰当的咨询目标是（ ）。
A. 不再害怕
B. 恐惧感下降到目前的一半
C. 克服恐惧
D. 坚持每晚独自在街上行走
[单项选择]收银员接待顾客一般应本着（）的原则。
A. 先来后到
B. 女士优先
C. 老幼优先
D. 军人优先
[单项选择]开班登录时，选择登录的收银员姓名（）是本班次的真实收银员姓名。
A. 必须
B. 可以
C. 无需
D. 以上都不对
[单项选择]收银员收银前的准备工作下列不包括（）。
A. 打开刷卡机并输入个人代码及密码签到
B. 检查计算机收银系统是否运作正常
C. 兑换足够的零钞
D. 移交营业款
[判断题]解决收银员账已平，但是不能结账问题，若收银员账已平，但是没有小数点后的单位，也是不能结账。
[单项选择]收银员与当班主管（核算员或前庭主管）清点收银机里的现金，按规定程序将（）交易现金全部投入保险柜。
A. 本班最后一批
B. 当日最后一批
C. 除长款外的
D. 当日
[单项选择]收银员遇到意外事件不应（）。
A. 迅速报警，争取援助
B. 与坏人周旋、斗智斗勇
C. 逃离现场
D. 确保钱款与凭证完整
[单项选择]当收银机内（收银员手中）的金额达到上限时，投币后必须如实填写（）。
A. 资金证明单
B. 加油站营业款交接记录
C. 投币登记表
D. 交接登记表
[单项选择]下列哪些不会导致收银员不能结账（）。
A. 收银员账短溢金额为0.1
B. 收银员账短溢金额为0，但是账目每行数据中有不一致的项目
C. 未及时投币
D. 系统小数点设置异常
[单项选择]收银员扫描商品要求无漏扫，漏扫描可直接造成商场损失，是收银区域防止损耗的（）之一。
A. 重点
B. 基本
C. 本职
D. 难点
[单项选择]收银员对伪钞鉴别的方法下列不包括（）。
A. 检查肖像水印或防伪线
B. 查看纸币两面的图案清晰程度
C. 用伪钞识别机
D. 只凭手感触摸
[判断题]商场收银员所任职的岗位属于会计岗位。（ ）
[单项选择]收银员或加油员对收取的现金自辨真伪，在转交给核算员时，若发现假币，由（）或（）负责赔偿。。
A. 收银员、加油员
B. 收银员、核算员
C. 加油员、核算员
D. 核算员、站经理
[单项选择]下列不属于加油站收银员收款要求的是（）。
A. 收款前核对付油凭证
B. 用清晰的声音唱付唱收
C. 找零时告知顾客找零金额
D. 按顾客要求开具发票
[单项选择]加油站应通过各种有效方式，提高加油员（收银员）的防伪鉴别能力。防止（）。
A. 开错发票
B. 加错油品
C. 收取假钞
D. 走单
[单项选择]江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但是“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题，请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是（）。
A. 超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效
B. 超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
C. 超市的规定是格式条款，但免除了自己的责任，所以无效
D. 超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效
[单项选择]个体户崔某为使自己的劣质酱油能在某超市上柜，为超市部门主管汤某安排一次全家境外游，并为汤某的儿子入学缴纳了3万元的赞助费。在反不正当竞争法中这一行为属于（）。
A. 混淆行为
B. 虚假宣传行为
C. 独占排挤行为
D. 商业贿赂行为
