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[单选题]电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请，发票申请需在交易完成()内完成申请开具，可跨年。
A.半个月
B.一个月
C.二个月
D.三个月
[单选题]3.108. 第1题
电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请，发票申请需在交易完成()内完成申请开具，可跨
年。
A.半个月
B.一个月
C.二个月
D.三个月
[判断题]当电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请。
A.正确
B.错误
[单选题]3.52. 第1题
当电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请。
A.正确
B.错误
[多选题]客户可到指定营业厅，通过()为充电卡充值。
A.POS机刷卡
B.支付宝扫码支付
C.现金
D.微信转账支付
[单选题]充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失，挂失后()个工作日后永久挂失，不可解挂。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]3.318. 第318题充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失，挂失后( )个工作日后永久挂失，不可解挂。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息。实名认证信息变更可以变更用户名和用户身份证号。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]3.315. 第315题个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息,实名认证信息变更可以变更( )。
A.用户名
B.用户身份证号
C.手机号
D.企业名称
[单选题]3.466. 第1题
个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息,实名认证信息变更
可以变更()。
A.用户名
B.用户身份证号
C.手机号
D.企业名称
[单选题]3.412. 第1题
个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息。实名认证信息变
更可以变更用户名和用户身份证号。（）
A.正确
B.错误
[单选题]3.411. 第1题
充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失，挂失后()个工作日后永久挂失，不可解挂。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务，充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存至实名制卡中。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]3.413. 第1题
营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务，充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存至实名
制卡中。（）
A.正确
B.错误
[判断题]系统发生故障时，营业员应首先向客户道歉，并立即向营业厅班长汇报，营业厅班长应立即组织营业厅现场管理人员向客户说明情况，疏导和缓解客户的情绪，同时立即向窗口应急处理小组和分管系统的管理人员汇报请求立即处理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅支持POS机刷卡方式充值充电卡。
A.正确
B.错误
