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[单项选择]如果信用卡持卡人遗忘了密码，需持本人身份证件和卡片到工商银行营业网点办理（ ）业务。
A. 密码重置
B. 修改输密标识
C. 密码修改
D. 密码挂失
[判断题]信用卡可通过工商银行95588、网上银行、营业网点办理卡片启用，但网上申办的信用卡仅能在领卡网点柜面启用。（）
[多项选择]牡丹信用卡持卡人可通过工商银行发卡机构以及（）办理自动还款业务注册、修改和注销，每月到期还款日前工商银行将按约定日期自动从指定账户扣款为您还款。
A. 网上银行
B. 营业网点
C. 电话银行
[单项选择]邮储信用卡持卡人可通过（）激活卡片。
A. 邮储网点
B. ATM
C. 电话银行
D. 商易通
[判断题]牡丹信用卡持卡人不得出租或转借牡丹信用卡，否则应自行承担由此产生的后果或损失。（）
[单项选择]如果持卡人的（ ）等发生变化，为避免收不到账单，持卡人应通过工商银行客户服务热线或营业网点提出变更。
A. 身份证号
B. 联系人姓名
C. 地址、邮编或电话
D. 资信状况
[判断题]美国运通品牌的牡丹中油信用卡持卡人也可享受牡丹运通卡特有的各种服务和促销优惠。如免费的高额交通意外保险、国内外高尔夫俱乐部优惠等。（）
[判断题]银行卡助农取款可以为信用卡持卡人提供取款服务。（）
[单项选择]邮储银行信用卡持卡人最低（）消费金额在500元以上，信用卡中心会自动触发短信通知客户。
A. 单笔
B. 2笔
C. 5笔
D. 当日累计
[判断题]持有工商银行1872牡丹信用卡的客户，持卡人在任何时段持卡至指定球场使用均可享受1872优惠服务。（）
[单项选择]持卡人在国外持卡购物时，可通过牡丹信用卡办理消费退税。退税有两种方式：一是（ ），即交易价格已经剔除消费税；二是事后退税，即交易价格包含消费税，交易后商户再退还。
A. 刷卡退税
B. 现场退税
C. 事后退税
D. 出境退税
[判断题]客户可以通过工商银行营业网点、客户服务热线或贵宾专线、网上银行将非免息还款期的普通消费转为分期付款。（）
[判断题]工商银行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。（）
[单项选择]根据银行卡业务管理办法的规定,信用卡持卡人的透支发生额不能超过一定的限度。下列有关信用卡透支额的表述中,正确的是（ ）
A. 单位卡的同一账户月透支余额不得超过发卡银行对其综合授信额度的5%
B. 单位卡的同一持卡人单笔透支发生额不得超过4万元(含等值外币)
C. 个人卡的同一账户月透支余额不得超过6万元(含等值外币)
D. 个人卡的同一持卡人单笔透支发生额不得超过2万元(含等值外币)
[单项选择]发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡（）。
A. 贷记卡
B. 专用卡
C. 借记卡
D. 储值卡
[判断题]牡丹信用卡、牡丹国际借记个人卡持卡人在境内异地丢失卡片申请办理挂失取现业务，白金卡金额不大于10000元，其他卡金额不大于5000元，且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。（）
[多项选择]客户申请办理专项分期，如果非工商银行信用卡持卡人的，应符合以下条件（）
A. 应申办我行信用卡
B. 在业务开展当地有常住户口或有效居住证明，有产权属于客户本人的固定住所
C. 无不良信用记录，且具有稳定的合法收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力
D. 收入还贷比不超过50%，即客户每月的还款额（借款人名下的全部贷款每月还款额和专项分期付款的每月还款额）最高不超过其家庭月均收入的50%
[单项选择]持卡人可持牡丹信用卡在国内外有“银联”标识的特约商户刷卡消费，也可持（）在境外有关信用卡组织或公司的特约商户刷卡消费。
A. 单币贷记卡
B. 双币贷记卡
