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[判断题]口令卡不提供柜面挂失、解挂功能，客户一旦出现口令卡遗失、损坏等情况，须先办理注销再申请新口令卡。
[判断题]持卡人对借记卡、准贷记卡、贷记卡办理书面挂失后，挂失一经受理，即时生效。
[单项选择]客户到柜面办理正式挂失后又找回卡片,要求撤销挂失时须（）
A. 出示原挂失回单；
B. 收回原挂失回单；
[判断题]汇款挂失后７天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在原挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当场办理兑付手续。
[填空题]再挂失和_____，在原挂失受理网点办理。(五级、四级)
[多项选择]存在下列情况，柜面人员有权拒绝受理转账支票透支业务（）。
A. 转账支票形式要件不符合《票据法》、《支付结算办法》相关规定
B. 资金用途不符合转账支票透支业务规定用途
C. 客户拟透支款项的金额与客户未偿还的透支借款的本金余额之和超过转账支票透支额度
D. 存在尚未归还的逾期透支款项
[单项选择]工商银行柜面渠道可以（）受理代发工资业务。
A. 周一至周日9：00-17：00
B. 任一工作日
C. 7*24小时
D. 周一至周五9：00-16：00
[判断题]储蓄机构受理挂失后，立即停止支付该储蓄存款。受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。（）
[多项选择]柜面受理撤销银行结算账户，下列说法正确的是（）。
A. 应在交回的开户登记证上注明销户日期，并由经办人签章
B. 于账户撤销之日起2个工作日内，向中国人民银行报告
C. 核对存款账户余额、核对存款人交回的各种重要空白结算凭证
D. 将撤销基本存款账户情况书面通知该存款人其他银行结算账户开户银行
E. 于账户撤销之日起5个工作日内，向中国人民银行报告
[单项选择]受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行（）。
A. 负部分责任
B. 不负责任
C. 有责任
D. 根据具体情况确定双方责任
[判断题]信通卡挂失后，客户用函电方式或委托他人要求撤销挂失申请的不予受理。
[单项选择]客户持有签发日期为2011年9月1日的银行承兑汇票到前台办理委托收款业务，在（）办理，柜面可以受理。
A. 2011年12月1日
B. 2012年6月1日
C. 2012年9月1日
D. 2013年9月1日
[单项选择]某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（）
A. 10元
B. 12元
C. 15元
D. 60元
[单项选择]结算人员受理客户已承兑的银行承兑汇票挂失时，客户应提交（）联挂失止付通知书并加盖预留印鉴。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]储蓄机构受理挂失后，必须冻结该项储蓄存款。（）
[填空题]储蓄机构受理挂失后，必须立即停止（）该储蓄存款。
[判断题]目前客户申请调整还款日的受理渠道包括电话银行和网点柜面。（）
[多项选择]票据存在下列（）情形的，银行不得受理客户挂失止付申请。
A. 空白的银行承兑汇票或支票
B. 票面要素填写完整，但银行尚未承兑的银行承兑汇票
C. 票面要素填写完整的支票
D. 票面要素填写完整，且银行已承兑的银行承兑汇票
[单项选择]出票银行收到失票人提交的二联“挂失止付通知书”，经审查合格后受理，将挂失止付通知书第一联加盖（）作受理回单交通知止付人。
A. 业务公章
B. 转讫章
C. 结算专用章
D. 本票专用章
