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[多项选择]以下（）在省内联网网点办理。(五级、四级)
A. 定期凭证挂失
B. 活期凭证临时挂失
C. 活期凭证正式挂失
D. 整存整取密码挂失
[单项选择]零存整取密码挂失可在（）级任一联网网点办理。(五级、四级)
A. 全国
B. 省内
C. 开户局
D. 县市内
[填空题]更换卡可在（）任一联网网点办理。(五级、四级)
[单项选择]定期凭证挂失必须在（）任一联网网点办理。(五级、四级)
A. 全国
B. 省内
C. 开户局
D. 县市内
[填空题]定期凭证挂失可在_____任一联网网点办理。(五级、四级)
[单项选择]有权机关在网点办理查询时，柜员经（）授权后才可办理。(五级、四级)
A. 综合柜员
B. 支局长
C. 业务管理员
D. 不需授权
[填空题]______口头挂失可以在全国任一联网网点办理。(五级、四级)
[填空题]有折卡户撤消卡，可在（）任一联网网点办理。(五级、四级)
[填空题]密码挂失可在该账户______范围内任一联网网点办理。(五级、四级)
[多项选择]（ ）受理网点办理换卡业务可不收回原卡。
A. 挂失补卡
B. 损坏换卡
C. 升级换卡
D. 其它换卡
[多项选择]个人客户可在全国范围营业网点办理中间业务交易账户类业务包括（）。(五级、四级)
A. 账户信息查询
B. 资料变更
C. 卡更换
D. 资产证明
[填空题]外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
[填空题]绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
[单项选择]客户查询超过（）的交易明细查询可不予受理。(五级、四级)
A. １年
B. ２年
C. ３年
D. ５年
[多项选择]可以在省内任一联网网点柜台办理换折手续有（）。(五级、四级)
A. 存折打印行数已满
B. 存折损坏
C. 外省存折损坏
D. 外省存折打印行数已满
[填空题]客户办理凭证正式挂失,无密账户需经网点_____授权后方可办理。(五级、四级)
[判断题]汇款挂失后７天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在原挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当场办理兑付手续。
[填空题]客户查询超过_____年的交易明细查询可不予受理。(五级、四级)
[填空题]有折卡撤销存折可在（）任一联网网点办理撤销，客户须同时提交本人身份证、活期存折和卡。(五级、四级)
