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[单项选择]因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
A. ３
B. ５
C. ７
D. １０
[填空题]外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
[判断题]用户吞卡后可要求营业员立即打开ＡＴＭ机领取吞卡。(三级)
[单项选择]批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（）激活卡后，才能办理交易。
A. 存款
B. 修改密码
C. 挂失
D. 换卡
[多项选择]网上申请信用卡后，客户可通过（）查询办卡进度。
A. 柜面
B. 电话银行
C. 门户网站
D. 登陆个人网银
[单项选择]不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
A. 绿卡贵宾卡
B. 绿卡贵宾银卡
C. 绿卡贵宾金卡
D. 绿卡贵宾白金卡
[单项选择]客户开立证券卡后，可在开立证券卡的（）开办证券业务网点办理证券业务。
A. 一级分行辖区内的任一
B. 二级分行辖区内的任一
C. 全国范围内的任一
D. 原开立证券卡网点
[单项选择]约定后办理的绿卡在ATM上向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为（）。(五级、四级)
A. ５万元
B. １０万元
C. ５０万元
D. １００万元
[填空题]客户在ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点验现金后，不能（）的现钞会退还客户。(五级、四级)
[判断题]有附卡的借记卡应将附卡全部销卡或升级为主卡后方能销主卡。
[多项选择]邮储客户在邮储ATM上可查询（）。
A. 绿卡活期账户余额
B. 活期交易明细
C. 绿卡通卡未销户子账户的储种
D. 绿卡通卡未销户子账户的余额
[单项选择]客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（）内对客户账户进行止付。
A. ３天
B. ５天
C. ７天
D. 一定的期限
[填空题]ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡（）秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。(五级、四级)
[填空题]存取款免填单只适用于客户持存折．绿卡办理的（）业务。
[单项选择]客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。
A. 同时作废
B. 可继续使用
C. 修改密码后可使用
D. 激活后可使用
[多项选择]客户获得中国邮政储蓄绿卡对账单的渠道有（）。(五级、四级)
A. 可以申请寄送中国邮政储蓄绿卡对账单
B. 可以通过Ｅ－ＭＡＩＬ获得对账单
C. 以凭卡、卡密码在任一联网网点或自助终端打印对账单
D. 可以通过电话银行系统传真对账单
[单项选择]持卡人投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应（）在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ＡＴＭ日志（复印件）上送差错处理部门处理。(三级)
A. １
B. ２
C. ３
D. ４
[单项选择]白金卡持卡人领到卡片后，可通过贵宾客服专线（）办理卡片启用，保证正常用卡。
A. 4008895588
B. 4000095588
C. 4008205588
