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[填空题]水位观测人员应最少提前()到达水位观测现场。
[填空题]轨道车接送施工等人员时,车体停稳后,方准人员()。
[判断题]饭店人力资源开发管理是饭店全体管理人员的职责之一。
[单项选择]中国人民银行或其分支机构约见金融机构高级管理人员谈话需提前()送达通知书,告知对方谈话内容,参加人员、时间、地点等。
A. 5日
B. 10日
C. 1日
D. 2日
[单项选择]接班人员应提前()到岗。
A. 15min
B. 10min
C. 5min
D. 3min
[单项选择]代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员,是饭店的“门面”,也是饭店形象的具体体现。这个岗位是()
A. 总台接待员
B. 迎宾员
C. 问讯员
D. 行李员
[单项选择]公共关系人员为饭店搜集信息,提供咨询建议,是饭店的“智囊”,起着重要的()作用。
A. 协调
B. 交际
C. 宣传
D. 参谋
[填空题]用于接送施工人员的轨道平车必须设置()和防护栏杆。
[判断题]饭店是知识密集型企业,需要少量的管理人员和服务人员。
[判断题]饭店之间的竞争本质、最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争。
[填空题]地陪在送散客到机场的服务中应提前( )分钟到客人下榻的饭店等客人,应提前( )小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。
[简答题]简述饭店服务人员提高美学修养的主要途径。
[单项选择]饭店服务人员的仪容仪表反映了()。
A. 饭店的档次
B. 饭店的特色
C. 饭店的服务标准
D. 饭店的风貌
[单项选择]饭店管理人员岗位的定员一般采用( )。
A. 劳动效率定员法
B. 岗位定员法
C. 比例定员法
D. 职责定员法
[单项选择]水文勘测人员必须至少提前()分钟到达观测现场,巡视周围情况,对影响观测的因素进行处理,保证正点准确观测。
A. 2
B. 5
C. 3
D. 4