更多"旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是（ ）。"的相关试题:
[单项选择]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（ ）作用。
A. 纽带
B. 标志
C. 扩散
D. 反馈
[填空题]导游服务工作是旅游服务整个运转的（）与（），与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于（）地位。
[单项选择]旅游接待服务的核心和纽带是（ ）。
A. 酒店服务
B. 旅游商品服务
C. 信息服务
D. 导游服务
[多项选择]地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A. 执行者
B. 决策者
C. 组织者
D. 实施者
E. 管理者
[判断题]导游人员无权擅自变更有组团社与游客签订的旅游合同，但可以更改旅游接待计划中的接待标准与旅游行程。
[多项选择]
我国旅游业的发展是从接待国际入境旅游开始起步，逐步建立起较为完善的旅游接待体系。随着国家经济实力增强，人民生活水平提高，国内旅游与出境旅游也已经形成一定规模。据最新统计报告显示，2000年我国接待入境旅游者8344万人次，旅游外汇收入162亿美元,美元：国内旅游者人数达7.44亿人次，国内旅游收入3175亿元人民币；出境旅游者达1047万人次。
但据可比较数据，1998年，我国接待入境过夜旅游者人数与法国相差4493万人次，国际旅游收入仅及美国的18％；国内旅游收入只及国际旅游收入的2.2倍，与国际水平的8倍相差很大。
根据旅游成长的协调机制划分，旅游产业发展模式有（ ）。
A. 市场型
B. 滞后型
C. 推进型
D. 政府型
E. 超前型
[判断题]地陪的导游服务程序是指地陪从接受接待社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完结束工作为止的工作程序。（ ）
[多项选择]导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。
A. 据理力争
B. 认真处理，积极弥补
C. 核查、分析投诉原因
D. 认真倾听
E. 继续做好服务工作
[单项选择]旅游乘数是用来测量（）单位旅游消费者旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。
A. 本地游客
B. 外来游客
C. 全体游客
D. 旅游企业
[单项选择]在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）
A. 购物参谋
B. 酒店服务
C. 餐饮服务
D. 导游服务
[多项选择]设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记，______。（）
A. 有固定的经营场所
B. 有必要的营业设施
C. 有符合规定的注册资本
D. 有必要的经营管理人员和导游
E. 法律、行政法规规定的其他条件
[判断题]旅行社不得要求导游接待支付的旅游费用低于接待成本的旅游团，但可导游承担接待费用。（）
