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[简答题]“桂林山水甲天下”，什么山水“甲桂林”？
[单项选择]“桂林山水甲天下”这一著名诗句的作者是（）。
A. 韩愈
B. 柳宗元
C. 王正功
D. 黄庭坚
[填空题]吉林雾凇（）、桂林山水和长江三峡被称为我国的四大自然奇观。
[判断题]岩溶地貌，国际上称为喀斯特地貌。我国岩溶山水景区主要分布在广西、云贵高原、四川等地，以桂林山水和云南石林为代表。（）
[填空题]《回延安》、《桂林山水歌》是用（）写成的一首抒情诗。
[简答题]人们赞美濮阳美在绿上，园林绿化的主要作用是什么？
[判断题]使用赞美接近法时，应注意赞美客户本人。如可以只赞美客户的衣服好看，不应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配。
[多项选择]赞美部下的技巧包括：（）
A. 赞扬的态度要真诚
B. 赞扬的内容要具体
C. 适当运用间接赞美的技巧
D. 最好在众人面前赞扬
E. 注意赞扬的场合
[多项选择]赞美要注意从以下（）点
A. 真诚
B. 闪光点
C. 具体、间接、及时
D. 引用第三者方式
E. 夸大
[多项选择]赞美与认同服务技巧的作用是（）。
A. 消除来自客户的抵触情绪
B. 消除座席员与客户之间的距离感
C. 表示非常同意对方的观点
D. 增强亲和力
[单项选择]唐太宗写得赞美“书圣”的书是（）
A. 晋祠铭
B. 晋书。王羲之传论
C. 论书
D. 艺文志
[简答题]销售代表在采用赞美接近法时应注意哪些问题？
[多项选择]赞美接近法接触客户时，应该怎样做？（）
A. 应赞美客户的衣服好看
B. 应注意赞美客户本人
C. 应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配
D. 不应赞美客本人
E. 以上都对
[判断题]池水尽墨成语是赞美草圣张芝写字用功的程度。（）
