更多"服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该"的相关试题:
[单项选择]客房服务员工作时，必须将工作钥匙（）。
A. 放在工作车上
B. 放在房间内
C. 随身携带
D. 放在任何处都可以
[多项选择]客运服务员工作期间用语应（）。
A. 文雅、和气、谦逊、得体
B. 使用普通话
C. 谈吐文雅
D. 彬彬有礼
[单项选择]客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（）。
A. 前厅总台
B. 客房经理
C. 领班
D. 客房中心
[单项选择]客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一，下列做法正确的是（）。
A. 将钥匙挂在工作间内
B. 将钥匙随身携带
C. 清扫时，将其置于工作车上
D. 钥匙挂在门上
[填空题]票务钥匙：指票务工作中使用的钥匙。主要是指车站AFC设备钥匙、（）、票务使用房门钥匙。票务钥匙仅限于机械钥匙，不含票务用房门禁系统使用的智能卡。
[单项选择]工作期间，客运服务员必须保持微笑服务，微笑时眼神接触要（）就可以了。
A. 1秒
B. 2秒
C. 1/2秒
D. 随意
[单项选择]服务员上岗期间一般不佩戴（）。
A. 手表
B. 规定头饰
C. 订婚戒指
D. 贵重饰物
[单项选择]当客房服务员清扫房间用钥匙开门时，应做到（）。
A. 把房间全部打开
B. 把无人的房间全部打开
C. 随便开几间
D. 清扫一间开一间
[单项选择]坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。
A. 使用
B. 管理
C. 随身携带
D. 保管
[多项选择]作为饭店服务员，在工作期间使用礼貌用语是十分重要的，其敬语的基本要求有（）。
A. 声音响亮
B. 言简意赅
C. 举止文雅
D. 表情自然
[简答题]客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
[简答题]客人称钥匙遗留在房内要求服务员为其开门，怎么办？
[简答题]服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理？
[单项选择]服务工作时，必须将工作钥匙（）。
A. 放历工作车上
B. 放在房间
C. 随身携带
D. 放在任何处都可以
[多项选择]营业期间暂离工作岗位时，不论时间长短均应将（）等物品放入业务保险柜，锁好并保管好钥匙。
A. 现金
B. 公私印章
C. 重要凭证
D. 办公桌（柜）钥匙和柜员卡
