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[单项选择]客房卧室梳妆镜清洁保养质量标准要求，镜台（），而且无灰尘。
A. 物品摆放整齐、美观
B. 空阔整洁、无杂物
C. 清洁光亮，无污渍
D. 物品摆放有序、整齐
[单项选择]客房卫生间的墙壁清洁保养质量标准中，不包括（）的设施清洁保养要求。
A. 抽风口
B. 墙纸
C. 不锈钢扶手
D. 毛巾架
[多项选择]客房部在制定客房清洁保养质量标准时应考虑（）等原则。
A. 饭店经营方针
B. 市场行情
C. 客人需求
D. 尽量少打扰客人
[单项选择]下列不属于客房清洁保养质量标准的是（）。
A. 结构性标准
B. 时效性标准
C. 过程性标准
D. 功能性标准
[单项选择]下列不属于制定客房清洁保养工作定额的因素有（）。
A. 员工的工作职责
B. 客房的清洁卫生标准
C. 客房的分布
D. 员工身体状况
[单项选择]客房墙壁的清洁保养不包括对（）的清洁保养。
A. 墙纸
B. 吊灯
C. 壁灯
D. 挂画
[单项选择]客房清洁保养标准中，（）标准强调的是时间和效率。
A. 结构性标准
B. 时效性标准
C. 过程性标准
D. 功能性标准
[单项选择]客房清洁保养标准中，（）标准强调的是工作过程的质量。
A. 结构性标准
B. 时效性标准
C. 过程性标准
D. 功能性标准
[单项选择]床上棉织品要求无破损和（），这是客房床铺清洁保养质量标准要求。
A. 平整舒适
B. 整洁美观
C. 整洁方向
D. 清洁干净
[单项选择]在客房清洁保养质量管理中，可以用作核实前台的客房状况，通报最新房态信息的表格是（）。
A. 房态报告表
B. 客房领班工作单
C. 客房服务员工作表
D. 做客房返工单
[单项选择]在客房清洁保养质量管理中，可以作为工作凭证和考核依据的表格是（）。
A. 房务报告表
B. 客房领班工作单
C. 客房服务员工作表
D. 做客房返工单
[单项选择]进行（）工作，是饭店管理人员按一定的标准检查房间，从而保证客房清洁保养质量的一个重要手段。
A. 复查
B. 复检
C. 查房
D. 抽检
[单项选择]客房卧室的烟灰缸的清洁保养质量标准，要求做到清洁、干净、无（）和无破损，摆放位置符合要求。
A. 烟灰
B. 发黄
C. 积垢
D. 积水
[单项选择]在客房清洁保养质量管理中，可以用来指示服务员该补做、重做的项目，作为业务总评估依据的表格是（）。
A. 房务报告表
B. 客房领班工作单
C. 客房服务员工作表
D. 做客房返工单
[单项选择]总体上来说，客房卧室各类家具的清洁保养质量标准要求做到无（）。
A. 无污迹、无手印、无破损、无陈旧老化、无积垢
B. 无手印、无积尘、无积垢、无磨损掉色、无老化
C. 无手印、无破损、无积尘、无陈旧老化、无掉色
D. 无污迹、无手印、无积尘、无破损、无磕碰裂痕
[单项选择]客房卧室电冰箱的清洁保养后，首先要求做到运转正常，无（）和制冷迅速。
A. 杂音
B. 漏电
C. 污渍
D. 故障
[简答题]简述YB45内衬纸压花滚筒的清洁保养要求。
[简答题]简述YB25内衬纸输送通道的清洁保养要求。
[单项选择]客房卧室沙发清洁保养的质量标准，要求沙发面干净、无破损，以及（）和弹簧无缺损。
A. 整体保持挺括
B. 光鲜发亮
C. 扶手干净卫生
D. 折面处无积尘
