[单项选择]预付费中高端客户的延迟停机服务中，最长透支（）小时的延迟停机服务。
A. 24
B. 48
C. 72
D. 96

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[单项选择]预付费中高端客户延迟停机服务中，可享受最高（）元欠费信用额度。
A. 10
B. 20
C. 50
D. 100

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[单项选择]VIP客户可享受停机关怀服务，其中全球通金卡客户可享受信用透支额度为（）。
A. 500元
B. 300元
C. 200元
D. 100元

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[单项选择]VIP客户可享受停机关怀服务，其中全球通银卡客户可享受信用透支额度为（）。
A. 500元
B. 300元
C. 200元
D. 100元

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[单项选择]VIP客户可享受停机关怀服务，其中全球通钻卡客户可享受信用透支额度为（）。
A. 500元
B. 300元
C. 200元
D. 100元

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[单项选择]准贷记卡最长透支期限为60天，持卡人需在首笔透支发生后的60天内归还银行借款和相应利息。透支利息从银行记账日起计算，日利率为（），按月计收单利并从持卡人账户中扣收。
A. 万分之一
B. 万分之五
C. 千分之一
D. 千分之五

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[单项选择]法人账户透支期限是客户实际透支的具体期限，最长不得超过（）
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年

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[单项选择]法人帐户透支额度的有效期限指客户使用法人账户透支额度的期限，最长不超过（）年（含）。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年

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[多项选择]发生下述情况的，开户行应立即取消客户透支额度，终止透支协议，同时要求客户立即偿还透支余额及利息和有关费用，采取从客户有关账户内扣款、处理质物或追索保证人责任等有效措施控制风险，并将具体情况逐级报告省直分行（）
A. 发生透支款项挪用或其他违约用途，且拒不纠正或仍有发生
B. 连续发生两次逾期
C. 生产经营状况恶化，发生财务危机，或信用等级大幅下降
D. 客户在交行开设的用于透支的结算账户被查封
E. 发生其它违约行为

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[单项选择]法人透支帐户透支期限是最长不得超过（）
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月

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[单项选择]通过肘静脉给药的CTA检查，扫描延迟时间最长的是（）
A. 脑动脉
B. 门静脉
C. 肝动脉
D. 冠状动脉
E. 颈内动脉

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[单项选择]法人帐户透支额度的有效期最长不得超过（）
A. 三个月
B. 半年
C. 二年

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[简答题]客户称停机给其带来大笔损失，要求公司作出相应的赔偿，该如何处理？

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[单项选择]采用高压注射器肘静脉给药的CTA检查，扫描延迟时间最长的是（）
A. 脑动脉
B. 门静脉
C. 肝动脉
D. 冠状动脉
E. 颈内动脉

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[单项选择]电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）
A. 5秒、≥75%
B. 10秒、≥80％
C. 15秒、≥85％
D. 20秒、90%