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[单项选择]客户可通过发送短信（）到10086开通通信助手业务。
A. KTTXZS
B. BLTXZS
C. KTZS
D. BLZS
[单项选择]“一台清”服务是指客户办理所有业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成，并不是指一个柜台可以办理所有类别的业务（）
A. 正确
B. 错误
[判断题]柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。
[多项选择]客户办理融资融券业务需要开立以下账户（）
A. 客户信用资金账户
B. 客户信用交易担保资金账户
C. 客户信用证券账户
D. 客户信用资金管理账户
[单项选择]客户办理结售汇业务时，（）代办。
A. 不得
B. 如果委托他人办理，只能委托直系亲属办理
C. 如果委托他人办理，可以委托任何人办理
[简答题]根据个人信贷业务基本规程规定，严禁对哪些客户办理个人信贷业务？
[判断题]现有“来电提醒”和“短信回执”用户不可以升级使用“通信助手”业务。
[判断题]基金定投业务仅限个人客户办理，对公客户不得办理基金定投业务。
[单项选择]客户办理通存通兑业务时，代理行可免费向客户本人提供（）信息查询服务。
A. 三次
B. 一次
C. 二次
D. 无限次
[判断题]长期合作的黄金客户办理大额转账业务，可以不需要领导审批
[填空题]神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
[单项选择]个人客户办理速汇通业务的单笔最高限额为人民币（）。
A. 5万
B. 10万元
C. 50万元
D. 500万元
[单项选择]客户办理资信证明业务，应填制《交通银行单位资信证明业务委托书》，加盖（）。
A. 公章
B. 全套预留印鉴
C. 公章、委托代理人名章
D. 公章、法人名章
[单项选择]客户办理异地存款业务时，存款金额超过50万元，须经（）（含）以上柜员授权办理。
A. 1级
B. 2级
C. 3级
D. 4级
[判断题]客户办理补卡业务可凭有效证件至营业厅办理，凭服务密码无法办理。（）
[多项选择]通信助手包含功能有（）
A. 来电显示
B. 短信回执
C. 来电提醒
[单项选择]客户办理西联收汇业务时，如汇款人身份ID信息缺失，经办行可登记（）代替。
A. 汇款人住所地址
B. 汇款人姓名
C. 汇款人账号
D. 西联监控号码
[填空题]以“（）”的政策，为大客户处理各项电信业务，最大限度地满足大客户的各类通信业务需要，吸引大客户，留住大客户，曾强竞争力，抢占市场份额。
[判断题]个人客户经理应面向市场、上门为客户办理存、取款业务。
