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[单项选择]下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。
A. 受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。
B. 书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。
C. 客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
D. 当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。
[判断题]凭证的挂失补发只能在开户机构办理，不允许跨机构操作。
[多项选择]国债凭证管理（挂失换发凭证国债凭证）交易客户身份验证方式（）。
A. 出示
B. 核查
C. 留存
D. 不留存
[单项选择]特殊业务凭证用于挂失、解挂、密码修改、（）、冻结、解冻等业务。
A. 更换凭证
B. 假币撤销
C. 卡激活
D. 维护客户信息
[单项选择]按照挂失业务手续费收取的规定：凭证挂失手续费为（）。
A. 2元
B. 5元
C. 10元
D. 20元
[多项选择]下列哪些重要空白凭证发生丢失须在24小时内由一级分行发函至其他一级分行，并抄报总行，在全国进行防范和协助堵截（）。
A. 有价单证
B. 银行汇票
C. 特种存单
D. 支票
[单项选择]定期凭证挂失可在（）联网网点办理。
A. 全国
B. 省内
C. 开户地
D. 开户局
[多项选择]挂失人已办理正式挂失手续，但是未来办理补领新存折（单）或支取手续前又找到原存款凭证要求撤消挂失时，应提供（）。
A. 有效身份证件
B. 原存单（折）
C. 挂失申请书
D. 单位证明
E. 私章
[判断题]持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效，持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。（）
[单项选择]预制卡丢失或被盗，须及时对该卡进行挂失（）处理。
A. 止付
B. 解止付
C. 冻结
D. 解冻
[填空题]主管柜员根据营业柜员交来的客户凭证挂失申请书，与重要空白凭证销号登记薄核对确认未使用无误后，登记（），在申请书上签批同意挂失字样，交营业柜员办理挂失手续。
[单项选择]在特殊情况下，客户如不能办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续，可以申请口头挂失。口头挂失可以在（）辖内任一营业机构办理。
A. 全行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 支行
[多项选择]事后监督人员对网点操作的凭证挂失结清交易监督要素有（）。
A. 主机流水号
B. 挂失编号
C. 账号
D. 户名
E. 交易金额
[单项选择]柜员凭证箱中凭证内部作废，后续处理操作错误的是（）。
A. 存折作废时除剪角外还需破坏存折磁条。
B. 银行卡作废时，柜员还需另行填制业务凭证，注明“银行卡作废”字样、表外账户的账号、户名、卡种、卡号等要素。
C. 选择“61714凭证内部处理”交易将银行卡废卡纳入“代保管有价值品”科目下开立“作废卡”账户进行核算处理。
D. 作废的银行卡，必须破坏磁条、芯片，专夹保管，定期销毁。
[多项选择]特殊业务凭证用于密码修改、挂失、（）等业务。
A. 卡激活
B. 冻结
C. 股权变更
D. 开卡
[多项选择]信用社发生重要空白凭证和有价单证丢失，要立即实施查找和采取防范措施，应该如何处理（）。
A. 在综合业务系统内作作废处理
B. 向上级有关部门报告
C. 赔偿损失
D. 追究法律责任
[判断题]卡折合一户挂失补发其中一种一凭证后，该账户对应的另一凭证仍能继续使用。
