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发布时间:2023-10-22 05:52:21

[单项选择]为了规范导游服务,国家发布了( )作为国家标准,规定了导游服务的质量要求。
A. 《导游服务质量》
B. 《导游人员管理条例》
C. 《旅游权益法案》
D. 《旅行社管理条例实施细则》

更多"为了规范导游服务,国家发布了( )作为国家标准,规定了导游服务的质量要"的相关试题:

[判断题]导游服务是旅行社工作中最重要的环节,导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现()
[多项选择]导游语言作为行业语言有着自身的规范,导游语言要达到哪几项基本要求()
A. 正确
B. 清楚
C. 生动
D. 灵活
E. 流利
[多项选择]为规范导游和领队的服务行为,《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排,并不得有下列()行为发生。
A. 向旅游者兜售物品
B. 向旅游者索取小费
C. 诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
D. 擅自变更旅游行程或者中止服务活动
[判断题]地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。( )
[单项选择]导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性,使得导游服务的地位逐步为社会所确认,推进了导游的( )进程。
A. 职业化
B. 商品化
C. 规范化
D. 法制化
[判断题]导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )
[判断题]导游语言是导游服务技能的重要组成部分,语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
[判断题]导游服务集体精诚团结、协作共事是优质完成导游服务的保障。()
[判断题]在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。( )
[判断题]取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必须签订有导游服务协议。()
[简答题]什么叫导游服务?
[多项选择]导游服务( )。
A. 是以语言为主要表达方式,配合和集中多种服务行为的活动
B. 贯穿于整个旅游活动的过程中
C. 始终围绕着旅游者进行
D. 是旅游服务中最具代表性的服务
E. 是当今世界上最具规模的民间外交活动
[单项选择]导游服务虽然主要是进行文化传播,但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性,这是导游人员作为( )的社会角色的体现。
A. 讲解员
B. 宣传员
C. 推销员
D. 民间大使
[判断题]法是特定的国家机关按照特定的方式发布的规范性文件,因此并不是国家发布的任何文件都是法。( )
[多项选择]旅游团结束旅游活动即将离站前,地陪应根据导游服务规范做好( )等送站前的业务准备工作。
A. 核实,确认离站交通票证
B. 提醒旅游者准备好随身携带的行李
C. 检查将托运的行李是否上锁,捆扎牢固
D. 商定出发时间
E. 协助饭店结清与旅游者的有关账目
[判断题]导游服务的经济性体现在为自己赚取收入,为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。()
[判断题]尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿于导游服务的始终。( )
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着( ),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务

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