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[单选题]《旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》宣传解释：非自然灾害原因造成晚点超过（ ）时，列车长通过广播公开道歉。
A.5分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[单选题]《旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》宣传解释：1.非自然灾害原因造成晚点超过（ ）分钟时，列车长通过广播公开道歉。
A.5
B.15
C.20
D.30
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位，服从列车长的指挥，加强车内巡视，向旅客做好( )工作，不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告。
A.解释
B.安抚
C.安全宣传
D.服务
[单选题]《旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》提前预防：在汛期或发生自然灾害等情况，列车发现危及本务列车运行安全需停车时，（ ）应立即使用紧急制动阀停车。
A.发现人员
B.列车长
C.列车员
D.车辆乘务员
[单选题]《旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范》判明情况：乘务人员发现车厢内有黑烟时，立即通知列车长，并坚守岗位。列车长向（ ）了解情况。
A.乘务员
B.车辆乘务员
C.机车乘务员
D.乘警
[多选题]《操作人力制动机就地制动的应急处置规范》坚守岗位：列车制动后，列车长组织车辆乘务员对人力制动机制动状态进行检查确认，各车厢乘务人员要坚守岗位，看好( )，严禁旅客上下车。
A.端门
B.乘务室门
C.车门
D.车窗
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位，服从列车长的指挥，加强车内巡视，向旅客做好解释、安抚、__________工作，不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告。
[多选题]《旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范》坚守岗位：列车长、列车员要坚守岗位，看管好( )等，现金、票据要入柜加锁，严禁旅客上下车，严禁旅客将头伸出窗外观望。
A.车门
B.车窗
C.行包邮件
D.贵重品
[判断题]《客运系统防止触碰红线具体措施》中规定：加强临时停车组织工作。列车在非本次列车营业站或区间临时停车时，列车长要组织各车厢乘务员坚守岗位，加强车内巡视，确保车门处于锁闭状态，严禁旅客上下列车。
A.正确
B.错误
[多选题]列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，列车工作人员要立即向车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警报告（ ）。（《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》南铁辆〔2015〕129号1.1）
A.发现时间
B.运行区间
C.运行方向的左/右侧
D.及破损情况
[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（）等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。
A.站停时间
B.到开时刻
C.技术停点
D.换乘时刻
[单选题]动车组列车发生火灾、爆炸事故时,最先发现、到达现场的乘务人员应立即（ ），列车长组织全体乘务人员参加扑救，动车组司机坚守岗位，协同处理。
A.使用紧急制动阀停车
B.采取有效措施灭火
C.逃跑
D.关闭列车端门
[判断题]关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号），旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：普速旅客列车列车长应立即向上级主管部门、路局客调报告；动车组列车列车长应立即向司机、上级主管部门、客调报告，司机向路局调度所报告，调度所立即将有关情况通知铁路卫生防疫部门。
A.正确
B.错误
[单选题]践行敬业，要求从业人员要坚守岗位。而坚守岗位要求员工在困难和危险面前能够临危不退。下列关于临危不退说法不正确的是()。
A.遇到危险情况时，为了人民的生命和财产安全，从业人员要临危不惧，挺身而出，迎难而上
B.临危不退是敬业精神的具体体现，也是岗位责任的本质要求
C.在与歹徒斗争、抢险救灾还要把握策略方法，讲求科学，不能盲目蛮干
D.从业人员在遇到危险情况时一定要奋不顾身，毫不顾己，绝不后退
[单选题]践行敬业,要求从业人员要坚守岗位。而坚守岗位又要求员工在困难与危险面前能够临危不退。下列关于临危不退得说法中不正确得就是( )。
A.遇到危险情况时,为了人民得生命与财产安全,从业人员要临危不惧,挺身而出,迎难而上
B.临危不退就是敬业精神得具体体现,也就是岗位责任得本质要求
C.在与歹徒斗争.抢险救灾还要把握策略方法,讲求科学,不能盲目蛮干
D.从业人员在遇到危险情况时一定要奋不顾身,毫不顾己,绝不后退
[单选题]列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员要按照各自的职责规定，( )列车长共同搞好乘务工作。
A.协同
B.配合
C.协助
D.与
[判断题]动车组列车长发现个别车门不能自动开启信息时，应立即通知故障车厢就近列车员或故障车门立岗列车员迅速引导旅客到邻近车厢门下车。同时，列车长立即向司机、随车机械师报告情况，并与随车机械师赶到现场进行处理。（《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）第4条）
A.正确
B.错误
[判断题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），列车乘务组由动车组司机、列车长、列车员、乘警（安全员）和随车机械师组成。列车乘务组人员要各司其职，在任何方面接受列车长统一领导。
A.正确
B.错误
