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[单选题]（ ）是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件的前期处置工作。
A.安技部
B.综合部
C.客运部
D.调度部
[单选题]（）是客伤对现场处理实施部门，负责客伤事件对前期处置工作。
A.客运部
B.调度票务部
C.车辆部
D.技术安全部
[填空题] 负责客伤事件的善后组织工作，牵头组织责任客伤的协商谈判、媒体采访等相关工作，负责与 的合同履约管理、业务沟通。
[多选题]车务中心负责客伤事件的（ ）。
A.现场处理
B.事件上报
C.调解结案
D.考核定责
[多选题]车务一中心、车务二中心负责客伤事件的（ ）。
A.现场处理
B. 事件上报
C. 调解结案
D. 考核定责
[判断题]乘客在站内发生客伤，事发车站应第一时间向控制中心报告。车站工作人员赶赴现场，疏散围观群众、视情况采取有效措施、向驻站公安报案，配合公安部门做好调查取证及善后处理工作，必要时做好现场保护工作等。
A.正确
B.错误
[多选题]客伤事件先期处置时站务人员须采取现场（ ）等形式采集证据。
A.录音
B.录像
C.拍照
D.监控录像
