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[简答题]旅游团刚刚抵达本市，从机场、车站、码头到下榻饭店途中，地陪应做好哪几项工作?
[单项选择]在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍（ ）的情况。
A. 旅行社
B. 中国对外政策
C. 天气
D. 入住饭店
[填空题]地陪在送散客到机场的服务中应提前（ ）分钟到客人下榻的饭店等客人，应提前（ ）小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。
[简答题]
正确对待旅游者的委托
地陪小陈带领一个欧洲旅游团参观了某牙雕工艺厂。在返回饭店的途中，客人马丁对小陈说，刚才在牙雕工艺厂看到一件工艺品他很喜欢，想买下送给他太太作为生日礼物，因为当时考虑价格太贵没有买下，现在想想还是要买。他问小陈能否回到饭店后与他一起乘出租车再去趟牙雕工艺厂。小陈认为回到饭店后再去牙雕工艺厂可能厂里已经下班了，不如现在马上就去，说完就让司机调转车头赶回牙雕工艺厂。
在牙雕工艺厂里马丁以600欧元买下了那件工艺品。可是当售货员在帮其包装时，马丁发现那件作品有点瑕疵，于是决定还是不买了。后来马丁委托小陈以后有机会为他购买同样款式的牙雕作品一件，并留下900欧元作为购买和邮寄的费用。小陈马上答应了马丁的要求。一周后，小陈在牙雕工艺厂买到了同样款式的作品并把它通过邮局寄给了马丁。小陈还把购物发票及邮寄收据和余款一起寄给了马丁。
[简答题]地方陪同在接团前需要落实下榻饭店的哪些事宜?
[简答题]某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?
[简答题]全陪导游、地陪导游和领队的“三个共性”是什么?
[简答题]离开饭店前，地陪应做好哪些离店服务工作?
[多项选择]一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李（ ）。
A. 同团的其他游客的房间
B. 同来的其他两个旅游团的游客房间
C. 上一站的机场
D. 行李员休息室
E. 与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间
[判断题]在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（ ）
[单项选择]旅游团下榻饭店后，甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽，旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间，经调解未成后，旅游接待人员满足了他要求。较好地么，旅游者甲住的单间费用应由（）负担。
A. 旅游团集体
B. 旅游团领队
C. 旅游者甲
D. 甲、乙共同
[填空题]在赴饭店的行车过程中，地陪第一次在旅游者面前较全面地、正式地展示自己的业务水平和个人魅力，主要任务是致（ ）;介绍两国(两地)的时差，请旅游者调整好时间;首次（ ）;宣布集合地点及停车地点。
[多项选择]一旅游团于某日18时入住饭店后，地陪要做好（ ）等工作。
A. 分配房间并分发房卡和钥匙
B. 和饭店行李员一起送行李进游客房间
C. 向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D. 告知总台第二天的叫早时间和出行李时间
E. 陪同游客用好第一餐
[多项选择]一国内旅游团当日晚上21：00入住饭店，按常规地陪要做好（ ）等工作。
A. 协助全陪帮助客人办理入住登记手续
B. 和饭店行李员一起送行李到客人房间
C. 向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D. 请值班经理安排第二天的叫早服务
E. 陪同游客用好第一餐
