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[判断题]取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必须签订有导游服务协议。()
[单项选择]导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务的,应如何处罚()
A. 旅游行政部门责令改正,拒不改正的,处以500元以下的罚款
B. 由旅游行政部门责令改正,处100元以上30000元以下的罚款,没收违法所得,情节严重,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告
C. 由旅游行政部门责令改正,处4000元以上2万元以下的罚款,没收违法所得,情节严重,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
D. 由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月,情节严重的,由省、自治区,直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
[填空题]导游人员的服务工作复杂多变,从人际关系来看,导游人员一方面代表委派旅行社,要维护旅行社的()与利益;另一方面,导游人员又代表着游客,要维护游客的(),还要以()的身份与有关各方交涉。
[单项选择]导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务进行导游活动的,由旅游行政管理部门责令改正,处( )罚款。
A. 500元以上1万元以下
B. 1000元以上2万元以下
C. 1000元以上3万元以下
D. 1000元以上5万元以下
[判断题]导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。()
[填空题]根据《导游人员管理条例》,导游人员是指取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供( )、( )及相关服务的人员。
[判断题]导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
[填空题]导游服务是导游人员( )被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照( )或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
[判断题]导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。
[单项选择]旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的,由旅游行政管理部门责令改正,对旅行社处()的罚款。
A. 2万元以上l0万元以下
B. 3万元以上9万元以下
C. 5万元以上l0万元以下
D. 10万元
[判断题]诚实善良是导游人员工作的起点,是导游人员在旅行社立足的根本,旅行社需要诚实的导游人员。()
[简答题]
1999年6月,导游人员徐某受某国际旅行社委派,为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中,徐某见某游客随身携带的照相机小巧玲珑,而且功能齐全,经询问,该相机在法国售价比在中国便宜,遂与游客商量,购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。
请你运用所学法律知识,回答下列问题:
(1)导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品?为什么?
(2)旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚?具体规定是什么?
[单项选择]全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划()
A. 地接社
B. 组团社
C. 海外组团社
D. 接待社
[简答题]
2000年3月,导游人员王某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游,当行至泰国时,游客李某提出请王某带其到色情场所"见见世面",导游人员王某对此要求当即予以拒绝。为此,游客李某觉得很没面子,心怀不满,在团里散布有辱王某人格的闲话。
请你运用所学法律知识,回答下列问题:
(1)作为导游人员,王某能否拒绝游客的上述要求?为什么?
(2)导游人员王某对侮辱其人格的言行应当怎么办?
[判断题]从事导游工作必须接受旅行社委派,私自招揽团队进行导游活动属于非法()
[单项选择]游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时,导游人员应采取什么方式回答
A. 直接明确回答
B. 婉言回答
C. 暂缓回答
D. 沉默以对
[判断题]导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )
[多项选择]导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作,导游人员工作时( )。
A. 不得减少游览项目
B. 不得终止旅游活动
C. 不得私自更换导游人员
D. 不得擅自更换就餐地点
E. 不得带旅游者到非旅游定点商店购物