更多"如果消费者需求目标明确的出版物一时买不到，而消费者坚持要买时，合适的处"的相关试题:
[单项选择]对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。
A. 适当地介绍一些同类出版物
B. 适时向消费者推荐其他类出版物
C. 帮助消费者进行比较
D. 介绍此类出版物的特点
[多项选择]了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）
A. 主动帮助消费者找到需要的出版物
B. 向消费者大力推荐其他类出版物
C. 适当地介绍一些同类出版物
D. 帮助消费者明确购买目标
E. 做好启迪、劝说工作
[多项选择]消费者对出版物的需求大致可分为（）
A. 学习性需求
B. 实用性需求
C. 从众性需求
D. 研究性需求
E. 娱乐性需求
[单项选择]通过观察与询问等方法，可以将光顾出版物销售场所的消费者按照（）将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。
A. 翻阅目的
B. 询问目的
C. 购买目的
D. 光顾目的
[单项选择]同类出版物的推荐就是根据消费者兴趣，向消费者推荐几种（）的出版物，并简要向消费者介绍这几种出版物、的不同特点，供消费者参考、选择。
A. 体例相同
B. 作者相同
C. 内容相同
D. 内容相似
[多项选择]主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（）
A. 同一出版时间的介绍
B. 同类出版物介绍
C. 替代出版物介绍
D. 同一出版社出版物的介绍
E. 相关出版物介绍
[多项选择]下列选项中，符合出版物消费者需求类型的有（）
A. 激动性需求
B. 学习性需求
C. 研究性需求
D. 实用性需求
E. 娱乐性需求
[单项选择]下列选项中，不符合出版物消费者需求特征的是（）
A. 层次性
B. 发展性
C. 功利性
D. 伸缩性
[单项选择]出版物发行员要善于进行（），推荐、引导消费者选购出版物。
A. 反复强调
B. 做好分内事
C. 口头宣传
D. 诱导
[多项选择]在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者选购出版物，属于卖场分类，主要是为了消费者易于（）
A. 查找
B. 购买
C. 比较
D. 阅读
E. 退货
[多项选择]发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）
A. 主动询问
B. 主题宣传
C. 主动展示
D. 主动介绍
E. 主动推荐
[多项选择]下列选项中，属于消费者为了满足学习性需求而阅读的出版物有（）
A. 教科书
B. 政治理论读物
C. 实用型技艺类出版物
D. 专业对口的工具书
E. 应用技术图书、录音录像带、光盘
[单项选择]消费者需求的（）要求市场上提供的出版物的品种要多，这样才能满足多样性的需求。
A. 单一性
B. 复杂性
C. 多样性
D. 典型性
[单项选择]在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者购出版物，属于（）
A. 配送分类
B. 服务分类
C. 卖场分类
D. 管理分类
[单项选择]消费者购买出版物的目的一般是为了（）
A. 社会对于个人的要求
B. 自我实现
C. 社交需求
D. 满足个人的某种需求
[多项选择]影响消费者购买出版物时间的因素有（）
A. 双休日
B. 个人年龄
C. 节假日
D. 出版物类型
E. 季节
[单项选择]跨类陈列可以扩大（），适应消费者购买的习惯，方便消费者选购出版物。
A. 出版物陈列品种
B. 出版物进货量
C. 出版物陈列面
D. 消费者的眼界
[多项选择]按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）
A. 当消费者有意识在寻找出版物时
B. 当消费者注意或触摸某出版物时
C. 当消费者突然停住脚步时
D. 当消费者结账时
E. 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
[多项选择]门市、摊亭是出版物发行的最终端，成为方便消费者购买出版物的重要窗口，其原因是（）
A. 规模相对较大
B. 分布广泛
C. 服务热情
D. 深入居民区
E. 补充及时
