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[单项选择]以下哪一项为网站分析的基本流程（）
A. 定义-测量-分析-改进-控制
B. 定义-分析-测量-改进-控制
C. 定义-测量-控制-分析-改进
D. 定义-分析-控制-测量-改进
[多项选择]“进园入企”活动中，企业调查建档和营销维护工作的基本流程是（）
A. 边入企边建档
B. 边建档边分类
C. 边分类边对接
D. 边对接边维护
E. 边维护边完善
[单项选择]定期分析营业厅有营销信息收集反馈流程运作中存在的问题，应关注（）
A. 重点信息、商机
B. 营业厅的纪律
C. 信息的有效性
D. 投诉问题
[单项选择]（）为电力客户用电业务建立业务流程平台，提供营销分析和辅助决策支持，为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。
A. 生产管理系统
B. 配网故障研判技术支持系统
C. 营销管理系统
D. 配电自动化系统
[填空题]流程再造是通过基本业务流程进行全程分析、根本性的在思考和完全的重新设计。预想结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应包括（）
[单项选择]流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应当包括以下哪项？（）
A. 确定本过程是否得到高级管理层的支持。
B. 推荐应予考虑的领域。
C. 为新系统制定审计计划。
D. 指导重新设计的流程的实施。
[多项选择]会展运作基本流程包括会前、会中、会后三部分，属于基本流程的是（）
A. 与会议主办方洽谈
B. 提供翻译
C. 会议代表合影留念
D. 签订合同、预付定金
[简答题]简述目标控制的基本流程。在每个控制流程中有哪些基本环节？
[单项选择]制定营销战略的流程（）
A. 分销、价格、产品、传播
B. 产品、价格、分销、传播
C. 传播、产品、价格、分销
D. 价格、分销、传播、产品
[多项选择]微信公众号营销与许可Email营销的流程类似，它们在运营上有哪些共同点（）
A. 获得尽可能多的用户关注
B. 发送对用户有价值的内容
C. 用户退出都需要审核
D. 都需要获得用户许可
[单项选择]营销管理的过程包括分析市场营销机会、研究和选择目标市场、确定市场营销策略、制定市场营销规划及市场营销工作的（）。
A. 组织、执行、管理、控制
B. 组织、管理、控制
C. 组织、执行、管理
D. 组织、执行、控制
