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[填空题]流程再造是通过基本业务流程进行全程分析、根本性的在思考和完全的重新设计。预想结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应包括（）
[多项选择]流程管理的基本思想是突出流程，理顺并简化流程，强调以流程为导向的组织结构再造，追求企业组织的简单化和高效化。在这一实现过程中，如果没有信息技术的支持是根本无法实现的。具体而言，信息技术助力流程管理体现在（）等方面。
A. 信息技术提高了业务流程的运作效率
B. 信息技术提高了业务流程的有效性
C. 信息技术有利于组织向高长型组织结构方向发展
D. 信息技术有利于组织精简和优化部门设置
[单项选择]物流业务流程再造是面向（）的作业流程。
A. 企业利益
B. 管理效率
C. 顾客满意
D. 合作利益
[单项选择]物流业务流程再造中的核心流程不包括（）。
A. 技术开发活动
B. 物流作业活动
C. 管理活动
D. 信息系统
[单项选择]关于企业流程再造说法错误的是（）
A. 要点在于简化和优化任务之间的联系，减少冗余过程
B. 信息技术使信息流动最佳化
C. 信息技术是业务流程优化和重组的技术基础
D. 是在原有基础上进行的修补，有利于提高效率
[单项选择]物流业务流程再造与（）互为条件。
A. 物料需求计划
B. 企业资源计划
C. 制造资源计划
D. 物流资源计划
[单项选择]物流业务流程再造的核心是（）。
A. 制定企业远景
B. 获取现有系统描述
C. 系统设计
D. 确认改进机会
[单项选择]（）的发展，不仅要求采购业务流程发生变化，同时也为采购业务流程再造提供了可能。
A. 信息技术；
B. 连锁经营技术；
C. 连锁规模。
[单项选择]对于流程再造的方法说法错误的是（）
A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程
B. 成本导向的流程简化
C. 重组性的流程简化
[单项选择]对集团总部流程再造的方法应遵循（）。
A. 全新设计法
B. 系统化改造法
C. 系统化渐进方式
D. 局部渐进方式
[单项选择]标志着业务流程再造理论产生的著作是（）
A. 《企业文化》
B. 《企业的人性方面》
C. 《企业再造》
D. 《第五项修炼》
[多项选择]（）是实施物流业务流程再造的指导原则。
A. 以企业目标为导向调整组织结构
B. 取得高层领导的参与和支持
C. 让执行工作者有决策的权力
D. 在原有库存内做相应调整理论知识
[简答题]简述目标控制的基本流程。在每个控制流程中有哪些基本环节？
[多项选择]实施物流业务流程再造的指导原则不包括：（）。
A. 对顾客需求的响应
B. 订单驱动
C. 平行性
D. 在原有库存内做相应调整
[单项选择]企业再造（重新设计）是对主要的经济活动进行彻底的分析；基础的再思考以及完全的重新设计，目的是使公司的服务；质量；效率和成本等方面得到重大改善。内部审计人员在参与企业再造时不应：（）
A. 判断该过程是否得到高级管理层的支持
B. 建议该过程应考虑的因素
C. 为新系统制定审计计划
D. 指导该过程的执行
[多项选择]企业采购流程再造的定义里有以下几个关键词（）
A. 显著；
B. 深入；
C. 根本；
D. 彻底；
E. 流程。
[单项选择]再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括下列工作，除了：（）
A. 确定过程是否得到高级经理的支持。
B. 建议需要考虑的领域
C. 为新系统编制审计计划
D. 把握再造过程的实施方向
