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[单项选择]酒店服务的目的（）
A. 尽量满足多数宾客的需求
B. 尽量满足少数宾客的需求
C. 最大限度地满足绝大多数宾客的需求
[单项选择]药学服务的目的在于（）
A. 提高患者生命质量
B. 实现以患者为中心
C. 依照医师处方给患者正确用药
D. 实现以药品为中心
E. 防止药源性疾病的发生
[多项选择]按照服务目的，数据流通平台可分为（）
A. 政府数据开发平台
B. 企业数据开放平台
C. 数据交易市场
D. 数据研发市场
E. 数据废气交易市场
[单项选择]下列不属于药学信息服务目的的是（）
A. 促进合理用药
B. 改善治疗效果
C. 推动医院药学服务模式的转变
D. 提高医院的收入
E. 实现药师角色的转换
[单项选择]基本服务的目的是（）。
A. 保持同等服务水平和内容
B. 保持同等服务成本
C. 保持最低服务水平和内容
D. 促进客户保持对供应方的忠诚
[单项选择]社区卫生服务的目的是（）。
A. 诊治疑难疾病
B. 提高社区社会经济发展水平
C. 开辟医护人员工作场所
D. 满足基本医疗卫生服务需求
E. 扩大医院知名度、增加医院效益
[单项选择]患者，男性，40岁。血肌酐2mg/dl，尿素氮18mg/dl，尿肌酐200mg/dl，24小时尿量720ml，患者的肾功能属于（）
A. 正常
B. 肾小球滤过功能轻～中度受损
C. 肾小球滤过功能重度受损
D. 肾小管排泄功能轻度受损
E. 肾小管排泄功能明显受损
[单项选择]参加异种钢焊接工作的焊接人员应符合DL/T869、DL/T752和DL/T679的要求，并取得（）的工作资格。
A. 高压焊接
B. 受监部件焊接
C. 相应
[单项选择]家庭教育的任务和内容，取决于家庭教育的目的，是实现家庭教育目的的（），为实现家庭教育目的而服务。
A. 必要条件
B. 前提条件
C. 充分条件
D. 保障
[单项选择]以下哪项是社区卫生服务的目的（）
A. 解决社区卫生问题，满足基本保健
B. 解决居民常见病多发病治疗
C. 送医送药上门，全心全意服务
D. 建立家庭病床，方便居民
E. 做好双方转诊，对患者负责到底
[单项选择]社区卫生服务的主要目的是（）。
A. 康复保健
B. 预防疾病
C. 健康教育
D. 治疗疾病
E. 促进健康和预防疾病
[简答题]使用DL-31或DL-32时分析过程有哪些注意事项？
[单项选择]内部服务审计的主要目的是（）。
A. 检查服务与绩效的关系
B. 检查服务水平与成本间的关系
C. 检查企业服务现状与目标客户需求间的差距
D. 检查企业服务能力与市场需求的差距
[单项选择]以下属于服务绩效标准目的的是（）。
A. 明确员工工作事项
B. 制定服务标准来测定公司员工的工作态度
C. 制定服务标准有助于在客户心中形成鲜明的公司形象
D. 服务质量不是非常重要
[单项选择]编辑为作者服务的最终目的是（）。
A. 为出版社赢利
B. 实现编辑自身的价值
C. 给读者提供优质的精神文化食粮
D. 尊重和维护作者权益
[单项选择]（）的目的是促使专业人员增强服务意识和职业道德，提高服务质量。
A. 进行员工培训
B. 培养职业道德
C. 提高服务技能
D. 建立客户反馈制度
