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[多选题]热备乘务中任何人不得离岗、缺岗,确保在车站的热备动车组<___>分钟或在动车所热备的动车组<___>分钟内具备车站发车条件。( )
A.10
B.20
C.30
D.40
[多选题]车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现<___>,危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀<紧急制动装置>停车。( )
A.车辆燃轴或重要部件损坏
B.列车发生火灾
C.有人从列车上坠落或线路内有人死伤
D.其他危及行车和人身安全必须紧急停车时
[单选题]客运乘务人员有<___>。( )
A.列车长、列车员、列车值班员、广播员、行李员、餐车长、餐车服务员、厨师长、厨师、售货员
B.列车长、列车员、列车值班员、广播员
C.行李员、餐车长、餐车服务员、厨师长、厨师、售货员
D.列车长、列车员、列车值班员、广播员、行李员、餐车长
[单选题]车辆乘务人员有<___>。( )
A.车辆乘务长、车辆乘务员、空调发电车乘务员。
B.检车长
C.检车员
D.发电乘务员
[单选题]列车乘务人员应将使用紧急制动阀<紧急制动装置>的情况报告<___>。( )
A.列车长
B.司机
C.随车机械师
D.列车调度员
[多选题]担当旅客列车乘务工作的<___>等乘务人员应进行岗前消防知识培训,全员达到“三懂三会”,经考试合格后,持证上岗。( )
A.客运
B.车辆
C.司机
D.乘警
[单选题]列车运行中发生火灾爆炸时,列车乘务人员应立即通知<___>停车<情况危急时立即使用紧急停车手柄>,按规定程序停车处理。( )
A.机械师
B.司机
C.动调
D.司机和机械师
[单选题]列车乘务<包乘、轮乘>制度的确定,应有利于<___>的提高,车辆设备的保养及劳动力的合理使用。( )
A.工作质量
B.服务质量
C.管理水平
D.整体服务水平
[单选题]路网热备动车组的机务、车辆、客运等乘务人员必须按运营要求配备，并在热备动车组上待命，确保接令后（）具备车站发车条件。
A.15分钟
B.20分钟
C.25分钟
D.30分钟
[单选题]<___>乘务人员、旅客从列车上抛扔杂物。( )
A.不准
B.禁止
C.不可以
D.控制
[单选题]乘务人员在电气化区段<___>用胶管水柱冲刷车皮。( )
A.严禁
B.可以
C.允许
D.可在终到站
[单选题]客运乘务员在车厢内作业或<___>可不戴制帽<列车长、餐售人员除外>。( )
A.春运
B.暑运
C.暑期
D.冬天
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 乘务人员配置<___>。设备电量充足,作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。( )
A.手机
B.电脑
C.手持电台
D.摄像机
[单选题]在管内终到入库的动车组列车,乘务人员将备品<___>办理交接。( )
A.清点完毕
B.集中存放
C.放在原位
D.不
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 客运乘务人员配备统一<___>,集中定位摆放;洗漱用具、茶杯等定位摆放。( )
A.乘务包
B.洗漱包
C.水杯
D.档案袋
[单选题]《动车组列车服务质量规范》热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品（ ）配置到位。
A.配套
B.同步
C.统一
D.服务
[单选题]组织乘警和列车乘务人员按规定区段查验车票,做到“<___>”。( )
A.一加剪、二看票
B.一报点、二加剪、三看票
C.一看票、二加剪、三报点
D.一看票、二报点、三加剪
[单选题]客运乘务人员退乘回家便乘期间,不得安排在<___>便乘。( )
A.餐车
B.硬座车
C.宿营车
D.硬卧车
