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[多项选择]在运用综合评价法对生产经济效果进行评价时，需要确定各项指标的评分标准，通常用评分标准表来表示，该表包括（）。
A. 评分等级
B. 各指标的权重
C. 各指标评分定级标准
D. 各指标的得分
E. 各指标的优先序
[单项选择]物业管理绩效评价时，根据评议指标得分对定量评价结论进行校正，计算综合评价得分的方法是（ ）
A. 定量与定性相结合计分方法
B. 综合分析判断法
C. 评议指标计分方法
D. 修正指标计分方法
[多项选择]建设项目财务评价时，可以采用静态评价指标进行评价的情形有（ ）。
A. 项目年收益大致相等
B. 项目寿命期较短
C. 评价精度要求较高
D. 可以不考虑资金的时间价值
E. 项目现金流量变动大
[多项选择]客户信息的变更主要指客户修改（）资料。(三级)
A. 地址
B. 电话号码
C. 客户姓名
D. 电子邮箱
[多项选择]装卸机械运用指标主要包括（ ）。
A. 装卸机械利用率
B. 装卸工时效率
C. 装卸机械完好率
D. 装卸工日产量
[多项选择]运用比较分析法进行农业生产经济效果评价时，一般根据评价对象和要求分别采用（）比较法进行比较分析和评价。
A. 平行
B. 分组
C. 配对
D. 动态
E. 横向
[多项选择]下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有（ ）。
A. 耗损率
B. 问题的处理率
C. 客户的抱怨率
D. 货物发送的正确率
E. 货物出现损伤的频率
[多项选择]对客户企业工资总增长能力进行评价的指标有（ ）
A. 人均工资额
B. 人均工资增长率
C. 人均销售增长率
D. 附加值增长率
E. 企业劳动生产率
[单项选择]营运能力是指通过客户（）的有关指标反映出来的资产利用效率，表明客户经营、管理和运用资产的能力。
A. 经营性现金流量
B. 财务杠杆
C. 资产周转速度
D. 总资产增长率
[单项选择]衡量保险企业资金管理水平和资金运用效益的重要指标是（）。
A. 资产负债率
B. 流动比率
C. 资金运用率
D. 资金运用盈利率
[单项选择]运用平衡计分卡设计绩效管理系统。主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业（ ）指标体系的设计。
A. KPI
B. BSC
C. PRI
D. NNI
[单项选择]使用标准对监测结果进行评价时，应严格按照标准指标进行评价。污水综合排放标准是按污染物的( )进行评价的。
[多项选择]企业组织机构外部环境主要指（）。
A. 政治和法律环境
B. 经济环境
C. 科技环境
D. 社会文化环境
E. 自然环境
[单项选择]在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）。
A. 抱怨的客户数量与客户总数的比值
B. 抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C. 准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D. 问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
[多项选择]运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（ ）。
A. 建立企业的愿景与战略
B. 围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPI
C. 利用战略地图等工具设计平衡计分卡
D. 设计岗位(个人)的平衡计分卡
E. 将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系
[填空题]客户其他信息的变更主要指客户修改______、电话号码等信息。(三级)
[单项选择]在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。
A. 抱怨的客户数量与客户总数
B. 货物正确送达客户手中的次数与送货总次数
C. 准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D. 问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
[判断题]机车技术速度和机车旅行速度指标都是从机车在时间上的利用方面来反映机车运用指标的。
