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[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户投诉后，( )个工作日内联系客户，( )个工作日内答复客户。
A. 1 ，5
B.1，7
C. 2，7
D. 1，10
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：正式受理居民用户更名.过户业务后，5个工作日内办理完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户电器损坏核损业务申请后应在1个工作日内到达现场。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户( )业务后，应在10个工作日内答复客户。
A.投诉
B.举报
C.建议
D.意见
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户计费电能表校验申请后，应在5个工作日内提供检测结果。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户电能表异常业务申请后应在5个工作日内处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户抄表数据异常业务申请后应在5个工作日内核实。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围( )；农村地区( )；特殊边远地区( )。
A.45分钟
B..90分钟
C.100分钟
D..120分钟
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：供电方案答复期限：居民客户.低压电力客户.高压双电源客户.高压单电源客户分别不超过( )个工作日。
A. 3，7，15，30
B. 3，7，30，15
C. 3，7，20，40
D. 3，10，20，40
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：供电设施计划检修停电时，应提前7天通知重要客户；临时检修需要停电时，应提前24小时通知重要客户。
A.正确
B.错误
