更多"[判断题]销售推介行为统一规范,了解消费者的风险偏好,按照监管规定和行"的相关试题:
[判断题]销售推介行为应严格区分自有产品和代销产品,不得混淆、模糊两者性质向消费者误导销售金融产品。( )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应坚持服务便利性原则,合理安排柜面窗口,缩短等候时间,不得无故拒绝消费者合理的服务要求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应严格遵守国家及总行关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,不得随意增加收费项目或提高收费标准。( )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应当依法履行信息披露义务,主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的性质、风险、收费情况、合同主要条款等内容,且做到告知过程有证可查。不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易。( )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应尊重消费者,照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,尽量提供便利化服务,不得有歧视性行为。( )
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是文明服务行为规范的基础行为规范。
A.品质
B.技能
C.纪律
D.以上三者都是
[判断题]加强对抓基层工作的组织领导,要做到统一规划部署、统一规范秩序、统一协调工作、统一财物投向。( )
A.正确
B.错误
[单选题]晋能控股集团统一规范煤炭产品序列,参照国家有关标准,结合煤种特性、品种规格、销售流向以及行业情况,将煤炭产品划分为电力用煤系列、建材用煤系列等6大煤炭产品系列()个品种。
A.A、100
B.B、110
C.C、120
D.D、132