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[填空题]Q/GDW 1581—2014-《国家电网公司供电客户服务提供标准》故障抢修应提供（ ）小时不间断服务。
[填空题]Q/GDW 1403—2014 -《国家电网公司供电服务质量标准》客户欠电费需依法采取停电措施的，提前( )送达停电通知，费用结清后( )恢复供电。
[填空题]Q/GDW 1403—2014 -《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，( )工作日内答复客户。
[填空题]Q/GDW 1403—2014 -《国家电网公司供电服务质量标准》低压客户电能表换装前，应在小区和单元张贴( )，或在( )备案。
[填空题]Q/GDW 1403—2014 -《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在( )内答复客户。
[填空题]Q/GDW 1403—2014 -《国家电网公司供电服务质量标准》因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告（ ）、停电线路、（ ）。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电企业提供（ ） 电力故障报修服务。
[填空题]171.根据《国家电网公司供电服务质量标准》，在电力系统正常状况下，电网装机容量在（ ）的，供电频率的允许偏差为±0.2Hz；电网装机容量在（ ）的，供电频率的允许偏差为±0.5Hz。
[填空题]172.根据《国家电网公司供电服务质量标准》，在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过 （ ）Hz。
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明（ ）和（ ），请客户予以配合。
[填空题]根据国家电网公司业扩供电方案编制导则要求，低压供电的客户，负荷电流为 （ ）及以下时，电能计量装置接线宜采用直接接入式。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的客户受电端的供电电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的 （ ）。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，城市地区供电可靠率不低于（ ），居民客户端电压合格率不低于96%。
[填空题]根据国家电网公司业扩供电方案编制导则要求，客户受电变压器总容量在 5MVA～40MVA 时，宜采用（ ） 供电。
[填空题]根据国家电网公司业扩供电方案编制导则要求，客户受电变压器总容量在 50kVA～10MVA 时（含10MVA），宜采用 （ ）。
[填空题]188.《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，触碰供电服务“（ ）”、员工服务“（ ）”等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，非居民客户向供电企业申请用电，受电工程检验合格并办理相关手续后， （ ） 个工作日内送电。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，居民客户向供电企业申请用电，受电工程检验合格并办理相关手续后， （ ） 个工作日内送电。
