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[单项选择]根据GB/T19000-2008质量管理体系标准，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
A. 质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B. 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C. 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D. 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
[单项选择]GB/T19000质量管理体系标准属于（）。
A. 行业推荐性标准
B. 行业强制性标准
C. 国家推荐性标准
D. 国家强制性标准
[单项选择]根据我国GB/T19000质量管理体系标准的规定，凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为（）。
A. 质量缺陷
B. 质量问题
C. 质量不合格
D. 质量事故
[单项选择]GB/T19000质量管理体系标准是我国按（）原则，从2000版的IS（39000系统国际标准转化而成的质量管理体系标准。
A. 同等
B. 等同
C. 近似
D. 相近
[单项选择]根据《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000--2008）标准，企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则是（）。
A. 质量记录
B. 质量方针
C. 程序文件
D. 管理标准
[单项选择]根据《质量管理体系》（GB/T 19000--2000），施工企业开展质量管理和质量保证的基础是（）。
A. 质量体系文件
B. 质量手册
C. 程序文件
D. 质量计划
[单项选择]GB/T19000-2000质量管理体系与ISO9000-2000（）。
A. 参考采用
B. 等同采用
C. 参照采用
D. 等效采用
[判断题]依据GB/T19000-2008标准，持续改进就是指质量管理体系改进
[单项选择]依据GB/T19000-2008标准，持续改进质量管理体系的目的是（）
A. 识别改进的区域并确定改进目标
B. 采取纠正措施和预防措施
C. 增加组织提升顾客和其他相关方满意的机率
D. 修改质量管理体系文件使之更加适于实际情况
[多项选择]根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000--2008，属于质量管理的八项原则的有（）
A. 以顾客为关注焦点
B. 持续改进
C. 全过程控制
D. 全员参与
E. 过程方法
[单项选择]我国68／T19000--2008质量管理体系族标准，是按照（）原则采用国际标准化组织颁布的ISO9000：2005质量管理体系族标准制定的。
A. 参考采用
B. 等同采用
C. 等效采用
D. 参照采用
[单项选择]GB/T19000--2008族标准质量管理八项原则中，突出了“持续改进”是提高质量管理体系（）和效率的重要手段。
A. 科学性
B. 适用性
C. 合理性
D. 有效性
[单项选择]根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000--2008/IS09000：2005，建设工程质量控制的定义是（）
A. 参与工程建设者为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度
B. 对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的有系统的检查
C. 为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动
D. 工程项目质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动
[单项选择]根据《质量管理体系》GB/T19000--2008，将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，这是八项质量管理原则中的（）。
A. 管理的系统方法
B. PDCA循环
C. 过程方法
D. 持续改进
[单项选择]根据我国《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000--2008）的规定，凡工程产品没有满足某个规定的要求，称之为（）。
A. 质量缺陷
B. 质量不合格
C. 质量问题
D. 质量事故
[单项选择]质量管理体系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定义为“是质量方面指挥和控制组织的管理体系”。质量管理体系是把下列哪些因素都综合在一起，在质量方针的指引下，为达到质量目标而不断自我完善、改进和提高的一个有机系统（）。
A. 影响质量的技术、管理人员和资源
B. 影响质量的设备、制剂和人员
C. 影响质量的系统、资源和人员
D. 影响质量的操作规范、产品和管理
E. 影响质量的制度、规范和管理
[单项选择]（）是培训质量管理的方法之一，质量方针和质量标准。
A. 工作程序
B. 控制文件
C. 控制环境和文化
D. 信息系统
