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[判断题]（）检查日志的主要内容不包括市场分析，因为市场分析应该在市场检查周总结里陈述。
[单项选择]市场检查周总结的检查情况不包括（）。
A. 零售户违法经营情况
B. 证件管理情况
C. 专卖内管情况
D. 品牌销量情况
[单项选择]市场检查周总结的主要内容不包括（）。
A. 检查日期
B. 检查地域
C. 检查户数
D. 检查情况
[判断题]（）市场检查周总结的撰写形式主要有文档形式和表格形式两种。
[多项选择]客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有（）。
A. 唤醒客户对现有问题的重视
B. 让客户了解能获得哪些改善
C. 让客户产生想要的欲望
D. 让客户认识到本机构的金融产品或服务正好能解决他的问题及满足需求
E. 与客户建立良好的私人关系
[单项选择]负责市场检查周总结的撰写部门是（）。
A. 稽查队
B. 专卖监督管路部门
C. 内部专卖监督管理部门
D. 法制监督员
[单项选择]市场检查周总结的撰写形式一般有（）种。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]细分三农信贷市场时，客户经理应深入实地调查，根据不同市场特点，采取（），从市场需求出发，以客户为中心。
A. 差别化授信评级标准
B. 差别化信贷管理流程
C. 差别化信贷产品种类
D. 差别化信贷服务类型
E. 统一化授信评级标准
[单项选择]客户经理在打电话前的物品的准备上不包括（）
A. 客户资料
B. 名片
C. 笔、记录表格
D. 计时器
[判断题]个人客户经理应面向市场、上门为客户办理存、取款业务。
[单项选择]客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）
A. 基本资料
B. 家庭背景
C. 工作背景
D. 财务状况
[单项选择]交叉检验是一种确认客户向客户经理所提供信息的真实性的方法。以下关于交叉检验检测的内容不包括（）。
A. 贷款用途与经营性质是否符合
B. 贷款额度与经营规模是否符合
C. 资产积累与历年积累是否符合
D. 教育水平与经营规模是否符合
[单项选择]二手商业用房贷款中，客户经理与售房人及其共有权人的面谈重点不包括：（）
A. 出售房屋的真实性
B. 出售房屋的合法性
C. 见证签署共有权人同意房屋交易的书面声明
D. 售房人经济状况
[填空题]市场主要有（）、生产者市场、政府市场和国外市场。
[简答题]
某保险公司是集团客户经理小李负责的集团客户，小李在最初向客户推荐悦铃业务时，客户并不感兴趣，因为保险公司对于经营管理的成本控制得非常严格，小李并没有因此放弃努力，而是不断的深入客户内部，了解各个层级的需求，有一次日常走访中，在和一名寿险营销主管聊天的过程中，该主管表示现在的陌生拜访实在是太难了，拒绝率非常高，而公司对于保险的宣传力度又很小，很多险种客户都没有听说过，营销中很难赢得客户的信任。小李马上想起了自己的悦铃业务，于是提出了给保险公司所有固话、移动电话开通企业悦铃，并定期制作新的保险产品的宣传铃声的想法，寿险主管表示这当然是好事情，于是小李立即行动找到相关部门领导，从宣传企业形象、寿险产品、宣传费用比广告低很多入手，详细阐述了悦铃业务的优势，最终实现了该保险公司的悦铃全部开通，客户反响良好！为客户和企业同时创造了价值。
请问小李营销成功的原因是什么？
[单项选择]网上银行客户通过“我的客户经理”功能，可以（）方式给客户经理留言。
A. 呼机
B. 手机短信
C. E－MAIL
D. 语音信箱
[单项选择]服务市场不包括（）
A. 教育市场
B. 旅游市场
C. 要素市场
D. 文化市场
