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[多项选择]企业信用度是指企业在经济活动中履行诺言、讲求信誉的程度，对企业信用度的分析主要包括（）的评估。
A. 企业借贷信用
B. 企业广告信誉度
C. 产品信誉
D. 经济合同履约信用
E. 企业产品的优质率和合格率
[判断题]根据手机维修人员工作守则，手机维修人员应做到遵纪守法、讲求信誉、文明生产。
[单项选择]（）指企业获得公众信任的程度，以及社会影响的好坏程度。
A. 美誉度
B. 形象度
C. 诚信度
D. 文化度
[判断题]市场机会分析主要指企业为客户服务的收益估计和相应的费用支出分析，客户主要关系问题分析，企业可供提供的产品和服务分析，竞争对手分析，可利用外部资料分析。
[多项选择]战略环境分析是指企业所处的（）进行分析，以发现企业的核心竞争，明确企业的发展方向，途径和手段。
A. 外部环境
B. 宏观环境
C. 内部环境
D. 微观环境
E. 特殊环境
[填空题]（）调查是指企业通过收集、分析研究过去和现在的各种市场情报资料，运用科学的方法和手段，估计未来一段时期内市场变化趋势的一种调查活动。
[单项选择]（）是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
A. 服务质量
B. 服务经验
C. 服务水平
D. 服务能力
[填空题]工作质量是指企业为保证产品质量和提高产品使用价值，所采取的（）的水平和完善程度。
[单项选择]（）是指企业的工程质量、工程成本、施工工期、服务质量、社会效益和社会信誉在国内外同行业中的水平及市场占有率的高低，促进企业和社会发展的能力
A. 技术开发能力
B. 竞争能力
C. 应变能力
D. 盈利能力
[简答题]耕地利用集约经营程度分析有哪些重要指标？
[填空题]生产类型是指企业（或车间、工段、班组、工作地）生产专业化程度的分类称为生产类型，包括（）、（）、（）三种类型。
[多项选择]企业规章制度是指企业内部适用的（）
A. 技术操作规程
B. 煤矿安全规程
C. 岗位责任制度
D. 交接班制度
E. 作业规程
[单项选择]（）的素质及信誉往往在一定程度上代表了企业的素质和信誉。
A. 企业员工
B. 企业股东
C. 企业领导
D. 企业监事会
[多项选择]移动客户提高临时信用度的规则是（）
A. 用户近三个月没有欠费记录
B. 黑名单用户不予调整临时信用额度
C. 每个用户每月临时信用额度调整不得超过三次
D. 以上全部正确
[填空题]BtoB是指企业与（）之间开展的电子商务活动，而BtoC是指企业与（）之间开展的电子商务活动。
[多项选择]关于采购需求预测的数据分析方法之一，相对程度分析法中对各类指标描述恰当的有（）
A. 比例相对指标是表明总体内各部分的比例关系
B. 比较相对指标，是用来表明同类现象在不同空间的数量对比关系，可以说明同类对象在不同地区的相似程度
C. 结构相对指标用来表明总体内部的构成比例
D. 强度相对指标，它反映两个性质不同，但是又关系密切相关的总量指标相对比，用来说明现象的强度等
[单项选择]企业文化对社会的影响是指企业文化的（）
A. 辐射功能
B. 导向功能
C. 约束功能
D. 凝聚功能
[单项选择]企业发展要素是指企业进行经济活动所必备的（）。
A. 内部条件
B. 行业排名
C. 外部条件
D. 专业排名
