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[简答题]
信息技术基础设施库通过规划指导商业用户，以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目标在于服务支持。
要求：
简述这五个服务支持流程和目标。
[单项选择]信息技术基础设施库包括10个流程和1项功能。其中有5个流程目标在于服务支持，5个流程侧重于提供服务，下列不属于5个服务支持流程和目标的是（ ）
A. 配置管理
B. 能力管理
C. 事件管理
D. 变更管理
[简答题]关于水土保持主管部门及其职责的规定和工作指导方针？
[单项选择]1986年9月，（）作出《关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》。
A. 党的十二届六中全会
B. 党的十二届三中全会
C. 党的十三届三中全会
[判断题]1986年9月党的十二届六中全会通过了《关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》。
[单项选择]安全生产指导方针是（）。
A. 生产必须管安全
B. 安全生产，人人有责
C. 安全第一，预防为主
D. 落实安全生产责任制。
[简答题]党的基层组织建设的指导方针是什么？怎样贯彻这个方针？
[单项选择]清末法律改革的指导方针是（）
A. 中体西用
B. 权能分治
C. 中外通行
D. 应经合义
[单项选择]清末修律的指导方针是（）。
A. 中外通行，有裨治理
B. 禁绝鸦片，宜用重典
C. 广收人才，治法在人
D. 西学为体，中学为用
[单项选择]班组管理中一直贯彻（）的指导方针。
A. 安全第一、质量第二；
B. 安全第二、质量第一；
C. 生产第一、质量第一；
D. 安全第一、质量第一。
[单项选择]我国铁路运输安全管理的指导方针是（）
A. 强基达标，规范管理
B. 安全第一预防为主
C. 齐抓共管综合治理
D. 三个不变三不放过
[简答题]党的十一届三中全会确定的指导方针是什么？
